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Como conectar RingCentral y Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar RingCentral y Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un RingCentral, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, RingCentral or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca RingCentral or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario RingCentral Nodo
Seleccione la pestaña RingCentral nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
RingCentral
Configura el RingCentral
Haga clic en el botón RingCentral Nodo para configurarlo. Puedes modificar el RingCentral URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
RingCentral
Tipo de nodo
#1 RingCentral
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate RingCentral
Agregar el formulario Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el RingCentral nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
1
RingCentral
⚙
+
2
Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
1
RingCentral
⚙
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2
Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Encantado
Configura el RingCentral y Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el RingCentral y Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Encantado
1
Activador en webhook
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2
RingCentral
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar RingCentral, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si RingCentral y Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre RingCentral y Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse RingCentral y Encantado
RingCentral + Delighted + Slack: Al finalizar una llamada de RingCentral, envía una encuesta a través de Delighted. Si la respuesta es negativa, publica la opinión en un canal de Slack designado para su atención inmediata.
Encantado + RingCentral + Zendesk: Cuando Delighted recibe una respuesta negativa a una encuesta, se crea un ticket de Zendesk. El agente asignado recibe una notificación por SMS de RingCentral sobre el nuevo ticket.
RingCentral y Encantado alternativas de integración
Sobre nosotros RingCentral
Integre RingCentral con Latenode para automatizar el registro de llamadas, las alertas SMS y la gestión de contactos. Active flujos de trabajo basados en eventos de llamada, actualizando automáticamente los registros en otras aplicaciones como CRM o herramientas de soporte. Utilice el editor visual y los nodos de scripting de Latenode para gestionar llamadas y sincronizar datos de forma personalizada.
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Sobre nosotros Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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RingCentral + Encantado integración
Conéctate RingCentral y Encantado en minutos con Latenode.
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Preguntas Frecuentes RingCentral y Encantado
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de RingCentral a Delighted usando Latenode?
Para conectar su cuenta de RingCentral a Delighted en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione RingCentral y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de RingCentral y Delighted proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar las encuestas Delighted después de las llamadas de RingCentral?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de encuestas de satisfacción basadas en los resultados de las llamadas de RingCentral, lo que garantiza una retroalimentación oportuna y una mayor satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar RingCentral con Delighted?
La integración de RingCentral con Delighted le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Activa automáticamente una encuesta de satisfacción después de que finaliza una llamada de RingCentral.
- Envíe invitaciones a encuestas personalizadas basadas en los datos de llamadas de RingCentral.
- Actualice la información de contacto en Delighted según los detalles de llamadas de RingCentral.
- Analice las respuestas de la encuesta y los datos de las llamadas para identificar las tendencias de los clientes.
- Cree paneles personalizados para visualizar las métricas de RingCentral y Delighted.
¿A qué datos de RingCentral puedo acceder dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Puede acceder a registros de llamadas, grabaciones de llamadas, identificador de llamadas, duración y más, lo que permite flujos de trabajo enriquecidos y análisis detallados.
¿Existen limitaciones para la integración de RingCentral y Delighted en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por RingCentral y Delighted pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- La asignación de campos personalizados puede requerir código JavaScript para transformaciones de datos complejas.
- La migración de datos históricos de RingCentral a Delighted puede requerir configuración manual.
