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Como conectar RingCentral y Frente
Crear un nuevo escenario para conectar RingCentral y Frente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un RingCentral, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, RingCentral or Frente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca RingCentral or Frentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario RingCentral Nodo
Seleccione la opción RingCentral nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
RingCentral
Configura el RingCentral
Haga clic en la RingCentral Nodo para configurarlo. Puedes modificar el RingCentral URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
RingCentral
Tipo de nodo
#1 RingCentral
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar RingCentral
Agregar el formulario Frente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el RingCentral nodo, seleccione Frente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Frente.
1
RingCentral
⚙
+
2
Frente
Autenticar Frente
Ahora, haga clic en el Frente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Frente Configuración. La autenticación le permite utilizar Frente a través de Latenode.
1
RingCentral
⚙
+
2
Frente
Tipo de nodo
#2 Frente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Frente
Configura el RingCentral y Frente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el RingCentral y Frente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Frente
1
Activador en webhook
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2
RingCentral
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar RingCentral, Frente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si RingCentral y Frente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre RingCentral y Frente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse RingCentral y Frente
RingCentral + Front + Salesforce: Cuando una llamada finaliza en RingCentral, los detalles se envían a Front. Si la persona que llama no es un contacto existente en Front, se crea uno nuevo. Posteriormente, se crea un cliente potencial en Salesforce con los detalles de la llamada o, si el contacto ya existe, se actualiza con la información de la nueva llamada.
Delantero + Anillo Central + Holgura: Cuando se registra una llamada perdida en Front, lo que indica que no se pudo contactar a un cliente, se envía un mensaje de Slack a un canal designado. Esta alerta solicita a alguien que inicie una devolución de llamada de RingCentral al cliente para atender sus necesidades con prontitud.
RingCentral y Frente alternativas de integración
Acerca de RingCentral
Integre RingCentral con Latenode para automatizar el registro de llamadas, las alertas SMS y la gestión de contactos. Active flujos de trabajo basados en eventos de llamada, actualizando automáticamente los registros en otras aplicaciones como CRM o herramientas de soporte. Utilice el editor visual y los nodos de scripting de Latenode para gestionar llamadas y sincronizar datos de forma personalizada.
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Acerca de Frente
Conecte Front con Latenode para automatizar las tareas compartidas de la bandeja de entrada. Dirija conversaciones según el contenido mediante IA, actualice sistemas externos con datos de clientes y active seguimientos, todo sin programación. El editor visual de Latenode simplifica, escala y optimiza los flujos de trabajo complejos, evitando la dependencia de un proveedor.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes RingCentral y Frente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de RingCentral a Front usando Latenode?
Para conectar su cuenta de RingCentral a Front en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione RingCentral y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de RingCentral y Front proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo registrar automáticamente los detalles de las llamadas de RingCentral en Front?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita el registro de los detalles de las llamadas de RingCentral directamente en Front, lo que mejora los informes y el contexto del cliente. Escala tu automatización con bloques de código JavaScript.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar RingCentral con Front?
La integración de RingCentral con Front le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tareas de Front a partir de llamadas perdidas de RingCentral.
- Envío de actualizaciones SMS a través de RingCentral cuando cambia el estado del ticket frontal.
- Agregar grabaciones de llamadas de RingCentral a conversaciones relevantes de Front.
- Activación de llamadas salientes de RingCentral directamente desde un mensaje de Front.
- Sincronización de los detalles de contacto de RingCentral con los perfiles de contacto de Front.
¿Qué tan seguros están mis datos de RingCentral cuando uso la integración de Latenode?
Latenode emplea seguridad de nivel empresarial, que incluye cifrado y controles de acceso, lo que garantiza que sus datos de RingCentral estén protegidos durante los flujos de trabajo de integración y automatización.
¿Existen limitaciones para la integración de RingCentral y Front en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los campos personalizados complejos en Front pueden requerir JavaScript para un mapeo avanzado.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas plataformas.
- La migración de datos históricos más allá de los límites de la API puede requerir procesamiento por lotes.
