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Como conectar RingCentral y Usuario de vuelta
Crear un nuevo escenario para conectar RingCentral y Usuario de vuelta
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un RingCentral, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, RingCentral or Usuario de vuelta Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca RingCentral or Usuario de vueltay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario RingCentral Nodo
Seleccione la pestaña RingCentral nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
RingCentral
Configura el RingCentral
Haga clic en el botón RingCentral Nodo para configurarlo. Puedes modificar el RingCentral URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
RingCentral
Tipo de nodo
#1 RingCentral
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate RingCentral
Agregar el formulario Usuario de vuelta Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el RingCentral nodo, seleccione Usuario de vuelta de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Usuario de vuelta.
1
RingCentral
⚙
+
2
Usuario de vuelta
Autenticar Usuario de vuelta
Ahora, haga clic en el Usuario de vuelta Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Usuario de vuelta Configuración. La autenticación le permite utilizar Usuario de vuelta a través de Latenode.
1
RingCentral
⚙
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2
Usuario de vuelta
Tipo de nodo
#2 Usuario de vuelta
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Usuario de vuelta
Configura el RingCentral y Usuario de vuelta Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el RingCentral y Usuario de vuelta Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Usuario de vuelta
1
Activador en webhook
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2
RingCentral
⚙
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3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar RingCentral, Usuario de vuelta, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si RingCentral y Usuario de vuelta La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre RingCentral y Usuario de vuelta (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse RingCentral y Usuario de vuelta
RingCentral + Userback + Slack: Cuando se detecta una nueva llamada perdida en RingCentral, se crea automáticamente una solicitud de respuesta en Userback. Posteriormente, se envía una notificación a un administrador en Slack para informarle sobre la llamada perdida y la solicitud de respuesta.
Userback + RingCentral + Zendesk: Cuando se recibe un comentario negativo en Userback (indicado por palabras clave específicas o una calificación baja), se inicia una llamada de RingCentral al usuario para un seguimiento inmediato. Paralelamente, se crea un ticket de Zendesk para dar seguimiento al problema y su resolución.
RingCentral y Usuario de vuelta alternativas de integración
Sobre nosotros RingCentral
Integre RingCentral con Latenode para automatizar el registro de llamadas, las alertas SMS y la gestión de contactos. Active flujos de trabajo basados en eventos de llamada, actualizando automáticamente los registros en otras aplicaciones como CRM o herramientas de soporte. Utilice el editor visual y los nodos de scripting de Latenode para gestionar llamadas y sincronizar datos de forma personalizada.
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Sobre nosotros Usuario de vuelta
Usa Userback en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Recopila la opinión de los usuarios y activa acciones basadas en opiniones o palabras clave. Dirige informes de errores, solicitudes de funciones y consultas de soporte directamente a tus flujos de trabajo. Cierra el ciclo con mayor rapidez y precisión que con soluciones independientes.
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Preguntas Frecuentes RingCentral y Usuario de vuelta
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de RingCentral a Userback usando Latenode?
Para conectar su cuenta de RingCentral a Userback en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione RingCentral y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de RingCentral y Userback proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Userback a partir de llamadas perdidas de RingCentral?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo automatizados que activan la creación de tickets de Userback cuando se pierde una llamada de RingCentral. Mejora la atención al cliente y no pierdas ninguna oportunidad de retroalimentación.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar RingCentral con Userback?
La integración de RingCentral con Userback le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree elementos de comentarios de Userback a partir de grabaciones de llamadas de RingCentral.
- Envía notificaciones de retorno de usuario para nuevos mensajes de voz de RingCentral.
- Actualizar los tickets de Userback en función de los resultados de las llamadas de RingCentral.
- Invita automáticamente a quienes llaman a Userback para recibir comentarios.
- Registra los datos de llamadas de RingCentral en Userback como campos personalizados.
¿Puedo usar JavaScript para personalizar los flujos de trabajo de RingCentral y Userback?
¡Sí! Latenode te permite usar JavaScript para personalización avanzada, lo que permite lógica compleja y transformación de datos más allá de los bloques estándar sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de RingCentral y Userback en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización en tiempo real depende de las API de ambos servicios.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Aún se aplican los límites de velocidad de las API de RingCentral y Userback.
