Salesforce Moxie Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Sincronice Salesforce con los chats de Moxie para obtener soporte personalizado. El editor visual de Latenode simplifica el flujo de datos y añade lógica personalizada con JavaScript, mientras que un tiempo de ejecución asequible garantiza un escalamiento rentable.

Salesforce + Moxie integración

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Como conectar Salesforce Moxie

Crear un nuevo escenario para conectar Salesforce Moxie

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Salesforce, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Salesforce or Moxie Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Salesforce or Moxiey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Salesforce Nodo

Seleccione la pestaña Salesforce nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Salesforce

Configura el Salesforce

Haga clic en el botón Salesforce Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Salesforce URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Salesforce

Tipo de nodo

#1 Salesforce

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Salesforce

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Moxie Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Salesforce nodo, seleccione Moxie de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Moxie.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Autenticar Moxie

Ahora, haga clic en el Moxie Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Moxie Configuración. La autenticación le permite utilizar Moxie a través de Latenode.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Tipo de nodo

#2 Moxie

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Moxie

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Salesforce Moxie Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Tipo de nodo

#2 Moxie

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Moxie

Moxie Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Salesforce Moxie Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Moxie

1

Activador en webhook

2

Salesforce

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Salesforce, Moxie, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Salesforce Moxie La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Salesforce Moxie (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Salesforce Moxie

Salesforce + Slack: Cuando se crea un caso de alta prioridad en Salesforce, se envía un mensaje a un canal específico de Slack para alertar al equipo de soporte. Esto garantiza la atención inmediata de los problemas críticos.

Moxie + Salesforce + Jira: Cuando se crea una interacción de soporte compleja en Moxie, se crea un caso correspondiente en Salesforce y se crea un ticket de Jira vinculado para investigación y seguimiento técnico.

Salesforce Moxie alternativas de integración

Sobre Nosotros Salesforce

Sincronice los datos de Salesforce con otras aplicaciones usando Latenode. Automatice la calificación de leads y la creación de tareas según los eventos de CRM. Olvídese de la entrada manual de datos: cree flujos de trabajo que activen acciones en toda su pila. Utilice el editor visual y los scripts flexibles de Latenode para crear lógica personalizada y escalar la automatización sin límites de código.

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Sobre Nosotros Moxie

Utilice Moxie en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de entrada y validación de datos. Extraiga datos de múltiples fuentes, utilice Moxie para depurarlos y estandarizarlos, y luego envíe los datos refinados a sus bases de datos o aplicaciones. Benefíciese del editor visual y la arquitectura escalable de Latenode para gestionar grandes conjuntos de datos de forma eficiente y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Salesforce Moxie

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Salesforce a Moxie usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Salesforce a Moxie en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Salesforce y haga clic en "Conectar".
  • Autentique sus cuentas de Salesforce y Moxie proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo actualizar automáticamente el estado del agente de Moxie en función de los datos de Salesforce?

¡Sí, puedes! Latenode permite la sincronización de datos en tiempo real, de modo que la disponibilidad de los agentes refleja la actividad de Salesforce, mejorando así los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Salesforce con Moxie?

La integración de Salesforce con Moxie le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Cree transcripciones de chat de Moxie a partir de casos de soporte de Salesforce cerrados.
  • Active la creación de tareas de Salesforce a partir de eventos de chat específicos de Moxie.
  • Actualice los detalles de contacto de Salesforce según la información del chat de Moxie.
  • Enrute automáticamente los clientes potenciales desde el chat de Moxie a los equipos de ventas de Salesforce.
  • Sincronice las actualizaciones de estado de los casos de Salesforce con los paneles de agentes de Moxie.

¿Puedo usar JavaScript para personalizar mis flujos de Salesforce Latenode?

¡Sí! Latenode te permite agregar código JavaScript personalizado, lo que permite transformaciones de datos avanzadas y una lógica flexible en tus flujos de trabajo.

¿Existen limitaciones para la integración de Salesforce y Moxie en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los objetos complejos de Salesforce pueden requerir una asignación de campos personalizada.
  • La sincronización de datos en tiempo real está sujeta a los límites de velocidad de la API.
  • Las funciones avanzadas de Moxie requieren familiaridad con su API.

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