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Como conectar Scoro y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Scoro y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Scoro, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Scoro or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Scoro or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Scoro Nodo
Seleccione la opción Scoro nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Scoro
Configura el Scoro
Haga clic en la Scoro Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Scoro URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Scoro nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
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Scoro
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
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Scoro
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Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Freshdesk
Configura el Scoro y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Scoro y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Freshdesk
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Activador en webhook
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Scoro
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Scoro, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Scoro y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Scoro y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Scoro y Freshdesk
Freshdesk + Scoro + Slack: Cuando se crea un nuevo ticket de soporte en Freshdesk, el flujo encuentra proyectos relacionados en Scoro. Si se encuentra un proyecto, se envía un mensaje de Slack al equipo del proyecto para notificarles sobre el nuevo ticket.
Freshdesk + Scoro + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, se actualiza el estado del proyecto correspondiente en Scoro. La información actualizada del proyecto se añade como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google para la generación de informes.
Scoro y Freshdesk alternativas de integración
Acerca de Scoro
Utilice Scoro en Latenode para automatizar la gestión de proyectos y clientes. Sincronice automáticamente los datos entre Scoro y otras herramientas, como plataformas de contabilidad o marketing. Cree flujos de trabajo personalizados para optimizar las ventas, la facturación o los informes con el editor visual de Latenode y su API flexible para una integración más profunda.
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Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Scoro y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Scoro a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Scoro a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Scoro y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Scoro y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar la creación de tickets desde proyectos de Scoro?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite crear automáticamente tickets de Freshdesk según los hitos del proyecto en Scoro, lo que mejora los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Scoro con Freshdesk?
La integración de Scoro con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk a partir de nuevos proyectos de Scoro automáticamente.
- Actualice las tareas de Scoro cuando cambie el estado de un ticket de Freshdesk.
- Sincronice los datos de los clientes entre los contactos de Scoro y los usuarios de Freshdesk.
- Desencadene actividades de Scoro a partir de nuevos envíos de tickets de Freshdesk.
- Envíe informes resumidos de Scoro a Freshdesk según un cronograma.
¿Cómo manejo transformaciones de datos complejas en Latenode?
Latenode admite bloques de código JavaScript e integración de indicadores de IA. Esto facilita la gestión de lógica compleja al transformar datos entre Scoro y Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Scoro y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos requiere una configuración manual para conjuntos de datos grandes.
- La sincronización de campos personalizados puede necesitar JavaScript para un mapeo avanzado.
- Los flujos de trabajo complejos requieren un diseño eficiente para evitar problemas de rendimiento.
