Sendgrid Zendesk Integración:

90% más barato con Latenode

Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted

Cientos de aplicaciones para conectarse

Cree automáticamente tickets de Zendesk a partir de eventos de correo electrónico de Sendgrid y luego enriquezca o reformatee los datos con nodos JavaScript. Escale flujos de soporte personalizados de forma económica en Latenode.

Sendgrid + Zendesk integración

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Como conectar Sendgrid Zendesk

Crear un nuevo escenario para conectar Sendgrid Zendesk

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Sendgrid, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Sendgrid or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Sendgrid or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Sendgrid Nodo

Seleccione la pestaña Sendgrid nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Sendgrid

Configura el Sendgrid

Haga clic en el botón Sendgrid Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Sendgrid URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Sendgrid

Tipo de nodo

#1 Sendgrid

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Sendgrid

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Zendesk Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Sendgrid nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Autenticar Zendesk

Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Zendesk

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Sendgrid Zendesk Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Zendesk

Zendesk Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Sendgrid Zendesk Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Zendesk

1

Activador en webhook

2

Sendgrid

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Sendgrid, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Sendgrid Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Sendgrid Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Sendgrid Zendesk

Sendgrid + Zendesk + Slack: Cuando un cliente responde a un correo electrónico de Sendgrid, verifique si el contenido refleja una opinión negativa. De ser así, cree un ticket de Zendesk y envíe un mensaje de Slack al equipo de soporte para que lo investiguen.

Zendesk + Sendgrid + Hojas de cálculo de Google: Cuando se resuelva un ticket de Zendesk, envíe una encuesta de satisfacción del cliente a través de Sendgrid. Luego, registre los resultados en una Hoja de Cálculo de Google.

Sendgrid Zendesk alternativas de integración

Acerca del taller Sendgrid

Usa Sendgrid en Latenode para automatizar el envío de correos electrónicos en flujos de trabajo más amplios. Activa correos electrónicos según eventos en otras aplicaciones, personaliza el contenido con transformaciones de datos y monitoriza los resultados. Latenode simplifica las automatizaciones complejas de correo electrónico sin código y se escala de forma económica, permitiéndote centrarte en la estrategia, no en los límites.

Acerca del taller Zendesk

Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.

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Categorias relacionadas

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Sendgrid Zendesk

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Sendgrid a Zendesk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Sendgrid a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Sendgrid y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Sendgrid y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo actualizar automáticamente los tickets de Zendesk en función de los eventos de correo electrónico de Sendgrid?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la actualización de tickets de Zendesk según eventos de correo electrónico, como aperturas o rebotes, lo que mejora el flujo de trabajo de soporte y la interacción con el cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Sendgrid con Zendesk?

La integración de Sendgrid con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Cree nuevos tickets de Zendesk a partir de correos electrónicos entrantes a través de Sendgrid.
  • Envíe correos electrónicos de seguimiento personalizados a través de Sendgrid después de que se cierre un ticket.
  • Actualice las propiedades del ticket de Zendesk cuando se abre un correo electrónico de Sendgrid.
  • Registrar eventos de correo electrónico de Sendgrid (rebotes, entregas) en los tickets de Zendesk.
  • Active campañas de correo electrónico de Sendgrid según el estado del ticket de Zendesk.

¿Cómo manejo grandes volúmenes de datos de Sendgrid dentro de Latenode?

Latenode escala para manejar grandes volúmenes de datos de Sendgrid, utilizando procesamiento y colas eficientes para garantizar una automatización confiable, incluso con miles de eventos diarios.

¿Existen limitaciones para la integración de Sendgrid y Zendesk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los archivos adjuntos de correos electrónicos de Sendgrid pueden requerir pasos de análisis adicionales.
  • Los límites de velocidad de las API de Sendgrid y Zendesk pueden afectar el rendimiento en grandes volúmenes.
  • Las asignaciones de campos personalizados pueden requerir una configuración manual dentro de Latenode.

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