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Cree o actualice automáticamente tickets de Zendesk desde campañas de correo electrónico de Sendinblue con el editor visual de Latenode. Adapte fácilmente los flujos de trabajo de atención al cliente y personalice los detalles de los tickets con JavaScript para un enrutamiento avanzado basado en los datos de la campaña.
Conéctate Sendinblue Zendesk en minutos con Latenode.
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Crear un nuevo escenario para conectar Sendinblue Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Sendinblue, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Sendinblue or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Sendinblue or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Sendinblue Nodo
Seleccione la pestaña Sendinblue nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Sendinblue
Configura el Sendinblue
Haga clic en el botón Sendinblue Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Sendinblue URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Sendinblue
Tipo de nodo
#1 Sendinblue
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Sendinblue
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Sendinblue nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
Sendinblue
⚙
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
Sendinblue
⚙
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Sendinblue Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Sendinblue Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Zendesk
Activador en webhook
⚙
Sendinblue
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Sendinblue, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Sendinblue Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Sendinblue Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Zendesk + Sendinblue + Slack: Al crear un ticket en Zendesk, agregue o actualice el contacto en Sendinblue con la información del usuario. Luego, envíe una notificación a un canal de Slack para informar al equipo de marketing sobre el nuevo ticket y las posibles oportunidades de marketing.
Zendesk + Sendinblue + Hojas de cálculo de Google: Realice un seguimiento de los tickets de Zendesk resueltos en Hojas de Cálculo de Google. Cuando se actualice un ticket, envíe una encuesta de satisfacción a través de Sendinblue al solicitante. Registre los resultados de la encuesta en una Hoja de Cálculo de Google.
Acerca del taller Sendinblue
Automatiza tus campañas de email marketing y SMS con Sendinblue en Latenode. Genera comunicaciones personalizadas basadas en datos de cualquier fuente. Gestiona fácilmente tus contactos, personaliza los mensajes y monitoriza los resultados con flujos de trabajo automatizados. Conéctalo a tu CRM o base de datos y optimiza la gestión de leads sin necesidad de programación compleja.
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Acerca del taller Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Sendinblue a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Sendinblue a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo automatizar los correos electrónicos de seguimiento después del cierre del ticket?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite enviar correos electrónicos de Sendinblue al cerrar los tickets de Zendesk. Recopila comentarios y mejora la satisfacción del cliente automáticamente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Sendinblue con Zendesk?
La integración de Sendinblue con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo puedo utilizar las plantillas de Sendinblue dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode admite el uso de plantillas de Sendinblue. Úselas en secuencias de correo electrónico automatizadas activadas por eventos de Zendesk para una mensajería consistente.
¿Existen limitaciones para la integración de Sendinblue y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: