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Como conectar Serpiente y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Serpiente y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Serpiente, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Serpiente or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Serpiente or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Serpiente Nodo
Seleccione la pestaña Serpiente nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Serpiente
Configura el Serpiente
Haga clic en el botón Serpiente Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Serpiente URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Serpiente
Tipo de nodo
#1 Serpiente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Serpiente
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Serpiente nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Serpiente
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Serpiente
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Serpiente y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Serpiente y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Serpiente
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Serpiente, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Serpiente y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Serpiente y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Serpiente y Freshdesk
Serper + Freshdesk + Slack: Cuando Serper encuentra palabras clave específicas mediante una búsqueda de Google, se crea un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte.
Freshdesk + Serper + Hojas de cálculo de Google: Al crear un ticket en Freshdesk, utilice Serper para realizar una búsqueda en Google y encontrar posibles soluciones o información relacionada. Los resultados se añaden como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google para su documentación y análisis.
Serpiente y Freshdesk alternativas de integración
Sobre el Taller Serpiente
¿Necesitas datos de motores de búsqueda en tus flujos? Serper en Latenode te permite obtener resultados de SERP automáticamente. Monitorea las clasificaciones, monitoriza a la competencia o extrae datos para IA. Latenode añade potencia de escalado, control de versiones y colaboración en equipo a tus flujos de trabajo de SEO, a la vez que protege tus claves API. Automatiza las tareas de SEO de forma visual y eficiente.
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Sobre el Taller Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Serpiente y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Serper a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Serper a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Serper y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Serper y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de las alertas de palabras clave de Serper?
¡Sí, puedes! Latenode te permite convertir al instante las alertas de Serper en tickets de Freshdesk, lo que garantiza que tu equipo aborde rápidamente los problemas más comunes a partir de los datos de búsqueda. ¡Aprovecha la IA para el enrutamiento inteligente de tickets!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Serper con Freshdesk?
La integración de Serper con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de soporte basados en menciones negativas de marca encontradas por Serper.
- Actualizar automáticamente el estado del ticket cuando haya nuevos resultados de búsqueda disponibles.
- Enriquezca los tickets con datos de SEO extraídos directamente de los resultados de búsqueda de Serper.
- Active actualizaciones de la base de conocimientos internas según el análisis de tendencias de búsqueda.
- Supervise las tendencias de atención al cliente utilizando datos combinados de búsquedas y tickets.
¿Cómo uso los datos SEO de Serper dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode le permite acceder y manipular los ricos datos de SEO de Serper, como las clasificaciones de palabras clave, directamente dentro de sus flujos de trabajo utilizando bloques sin código o JavaScript.
¿Existen limitaciones para la integración de Serper y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Aún se aplican los límites de velocidad de las API de Serper y Freshdesk.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- No se admite la migración de datos históricos entre Serper y Freshdesk.
