Serpiente y Chat en vivo Integración:

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Serpiente + Chat en vivo integración

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Serpiente

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Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Serpiente y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Serpiente y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Serpiente, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Serpiente or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Serpiente or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Serpiente Nodo

Seleccione la pestaña Serpiente nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Serpiente

Configura el Serpiente

Haga clic en el botón Serpiente Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Serpiente URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Serpiente

Tipo de nodo

#1 Serpiente

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Serpiente

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Serpiente nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

1

Serpiente

+
2

Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Serpiente

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Serpiente y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Serpiente

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Serpiente y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Serpiente

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Serpiente, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Serpiente y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Serpiente y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Serpiente y Chat en vivo

LiveChat + Serper + Slack: Cuando se recibe un nuevo chat, Serper busca información relevante según la pregunta del usuario. Los resultados de la búsqueda se envían a un canal de Slack para que un agente los revise antes de responder al usuario.

Chat en vivo + Serper + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat, sus detalles se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Si el chat no se resuelve, Serper busca problemas relacionados y añade los resultados como comentario en la fila correspondiente de la Hoja de Cálculo de Google.

Serpiente y Chat en vivo alternativas de integración

Sobre el Taller Serpiente

¿Necesitas datos de motores de búsqueda en tus flujos? Serper en Latenode te permite obtener resultados de SERP automáticamente. Monitorea las clasificaciones, monitoriza a la competencia o extrae datos para IA. Latenode añade potencia de escalado, control de versiones y colaboración en equipo a tus flujos de trabajo de SEO, a la vez que protege tus claves API. Automatiza las tareas de SEO de forma visual y eficiente.

Sobre el Taller Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Serpiente y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Serper a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Serper a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Serper y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Serper y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo enviar automáticamente resúmenes de resultados de búsqueda a los agentes de LiveChat?

¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar los resultados de Serper y enviar información clave a LiveChat, lo que mejora la atención al agente con información de IA y flujos de trabajo automatizados.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Serper con LiveChat?

La integración de Serper con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Activación automática de búsquedas basadas en las consultas de los clientes.
  • Envío de fragmentos de búsqueda relevantes a los agentes de LiveChat en tiempo real.
  • Registrar consultas de búsqueda y resultados para análisis futuros.
  • Creación de una base de conocimientos a partir de consultas y respuestas de búsqueda comunes.
  • Uso de IA para mejorar los tiempos de respuesta basados ​​en información de búsqueda.

¿Puedo filtrar los resultados de Serper en función de palabras clave específicas en Latenode?

¡Sí! Latenode permite el filtrado avanzado de datos de Serper mediante bloques con o sin código, lo que garantiza que solo la información relevante llegue a los agentes de LiveChat.

¿Existen limitaciones para la integración de Serper y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de velocidad en las API de Serper y LiveChat pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
  • La precisión de los datos en tiempo real depende del tiempo de respuesta de la API de Serper.

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