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Como conectar simplesat y Vitalmente
Crear un nuevo escenario para conectar simplesat y Vitalmente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un simplesat, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, simplesat or Vitalmente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca simplesat or Vitalmentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario simplesat Nodo
Seleccione la pestaña simplesat nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
simplesat
Configura el simplesat
Haga clic en el botón simplesat Nodo para configurarlo. Puedes modificar el simplesat URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
simplesat
Tipo de nodo
#1 simplesat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate simplesat
Agregar el formulario Vitalmente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el simplesat nodo, seleccione Vitalmente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vitalmente.
1
simplesat
⚙
+
2
Vitalmente
Autenticar Vitalmente
Ahora, haga clic en el Vitalmente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vitalmente Configuración. La autenticación le permite utilizar Vitalmente a través de Latenode.
1
simplesat
⚙
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Vitalmente
Tipo de nodo
#2 Vitalmente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Vitalmente
Configura el simplesat y Vitalmente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el simplesat y Vitalmente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Vitalmente
1
Activador en webhook
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simplesat
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar simplesat, Vitalmente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si simplesat y Vitalmente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre simplesat y Vitalmente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse simplesat y Vitalmente
Simplesat + Vitally + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Simplesat, se crea una tarea en Vitally para hacer seguimiento al cliente. Posteriormente, se envía una notificación al equipo de CSM en Slack para informarles sobre la respuesta negativa y la nueva tarea.
Vitally + Simplesat + Zendesk: Cuando un usuario se actualiza en Vitally (probablemente con una puntuación de salud más baja), se envía una encuesta de Simplesat para recopilar comentarios. También se crea un ticket de Zendesk para dar seguimiento a las acciones de seguimiento y las resoluciones de este usuario.
simplesat y Vitalmente alternativas de integración
Acerca del taller simplesat
Integre Simplesat en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Genere encuestas tras eventos clave en sus flujos de trabajo (p. ej., cierre de un ticket de soporte). Analice las respuestas, actualice los sistemas y alerte a los equipos según las puntuaciones de satisfacción. Con Latenode, garantiza acciones e informes oportunos sin comprobaciones manuales.
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Acerca del taller Vitalmente
Utilice Vitally en Latenode para centralizar los datos de éxito del cliente y automatizar acciones según sus puntuaciones de salud. Sincronice datos, active alertas para usuarios en riesgo y personalice los flujos de trabajo de soporte, todo desde el editor visual de Latenode. Combine la información de Vitally con otras herramientas para una gestión más inteligente y automatizada del ciclo de vida del cliente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes simplesat y Vitalmente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Simplesat a Vitally usando Latenode?
Para conectar su cuenta Simplesat a Vitally en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Simplesat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Simplesat y Vitally proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente Vitally con los nuevos comentarios de Simplesat?
¡Sí, puedes! Latenode permite actualizaciones en tiempo real de Vitally basadas en datos de Simplesat. Activa acciones automáticamente, enriquece los perfiles de los clientes y personaliza las experiencias según la información de tus comentarios.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Simplesat con Vitally?
La integración de Simplesat con Vitally le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos usuarios de Vitally basados en las nuevas respuestas de la encuesta de Simplesat.
- Actualice los atributos de usuario de Vitally con las puntuaciones de comentarios de Simplesat.
- Trigger Vitally alerta sobre comentarios negativos de Simplesat.
- Cree segmentos Vitally basados en las respuestas de la encuesta Simplesat.
- Envíe notas de agradecimiento personalizadas a través de Vitally basándose en los comentarios positivos de Simplesat.
¿A qué datos de Simplesat se puede acceder dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode le brinda acceso a todas las respuestas, puntajes y metadatos asociados de la encuesta Simplesat para usar en sus flujos de trabajo de automatización.
¿Existen limitaciones para la integración de Simplesat y Vitally en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de Simplesat anteriores a la configuración de la integración no sean accesibles de inmediato.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
- Los límites de velocidad impuestos por Simplesat y Vitally pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
