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Flojo

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Como conectar Flojo Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Flojo Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Flojo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Flojo or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Flojo or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Flojo Nodo

Seleccione la pestaña Flojo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Flojo

Configura el Flojo

Haga clic en el botón Flojo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Flojo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Flojo

Tipo de nodo

#1 Flojo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Flojo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Flojo nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

1

Flojo

+
2

Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Flojo

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Flojo Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Flojo

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Flojo Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Flojo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Flojo, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Flojo Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Flojo Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Flojo Chat en vivo

LiveChat + Jira + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, crea una incidencia en Jira. Luego, envía un mensaje a un canal de Slack para notificar al equipo sobre la incidencia.

Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, añade una fila a una Hoja de Cálculo de Google. Si el número de filas añadidas disminuye en la última hora, envía un mensaje a un canal de Slack.

Flojo Chat en vivo alternativas de integración

Sobre Nosotros Flojo

Envía mensajes de Slack y automatiza las actualizaciones de los canales directamente desde los flujos de trabajo de Latenode. Recibe alertas instantáneas sobre eventos críticos, comparte información sobre datos o activa acciones según las aportaciones de los usuarios. Centraliza las notificaciones y aprobaciones combinando Slack con bases de datos, CRM y modelos de IA en un entorno escalable y de bajo código.

Sobre Nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Flojo Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Slack a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Slack a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Slack y haga clic en "Conectar".
  • Autentica tus cuentas de Slack y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo publicar automáticamente las transcripciones de LiveChat en Slack?

¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar esto con un editor visual. Esto garantiza que todos tus registros de chat estén disponibles al instante en Slack para que el equipo los revise y analice, mejorando así la calidad de las respuestas.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Slack con LiveChat?

La integración de Slack con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Envía notificaciones de Slack para nuevas conversaciones de LiveChat.
  • Crea tickets de LiveChat a partir de mensajes del canal de Slack.
  • Publica resúmenes de chats de LiveChat resueltos en un canal de Slack.
  • Actualice el estado de LiveChat según la disponibilidad de los usuarios de Slack.
  • Activa respuestas de LiveChat en función de palabras clave en Slack.

¿Cómo puedo filtrar los mensajes de Slack antes de enviarlos a LiveChat?

El editor visual de Latenode le permite filtrar mensajes según el contenido o el remitente, lo que garantiza que solo se transmita información relevante de Slack a LiveChat, optimizando el flujo de trabajo del agente.

¿Existen limitaciones para la integración de Slack y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir optimización.
  • Los archivos adjuntos tienen límites de tamaño según la plataforma.
  • Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API.

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