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Besoin d'automatiser vos efforts de vente ou de marketing HubSpot? Voici le résumé rapide :
| Fonctionnalité | Séquences | Les flux de travail |
|---|---|---|
| Objectif | Axé sur les ventes et la sensibilisation personnelle | Automatisation complexe axée sur le marketing |
| Inscription | Manuel (ou inscription automatique limitée) | Automatique et basé sur des règles |
| Limite de courrier électronique | Jusqu'à 5 e-mails par séquence | Illimité |
| Abonnement requis | Centre de vente Professionnel/Entreprise | Centre de marketing professionnel/entreprise |
| Logique | Linéaire, sans ramification | Branchement avancé avec conditions |
plats à emporter clés: Les séquences sont idéales pour les commerciaux chargés des suivis ciblés, tandis que les workflows sont parfaits pour automatiser des stratégies marketing plus larges. Choisissez votre méthode en fonction de l'ampleur et de la complexité de votre tâche.
Les séquences et les workflows HubSpot répondent tous deux aux besoins d'automatisation, mais ils diffèrent considérablement dans leurs fonctionnalités, leurs utilisateurs visés et leurs exigences d'abonnement.
Les séquences sont conçues pour les équipes commerciales, tandis que les workflows répondent à des besoins marketing et opérationnels plus larges. Voici une comparaison rapide :
| Fonctionnalité | Séquences | Les flux de travail |
|---|---|---|
| Abonnement minimum | Professionnel du pôle de vente, professionnel du pôle de service | Professionnel du Hub Marketing |
| Accès Entreprise | Disponible avec les abonnements Entreprise | Disponible avec Sales Hub Professional, Service Hub Professional et Operations Hub Professional |
| Exigences techniques | Nécessite une connexion à une boîte de réception personnelle (par exemple, Suite G or Office 365) | Aucune connexion de boîte de réception spécifique n'est requise |
| Accès utilisateur | Représentants commerciaux individuels | Membres de l'équipe marketing |
Voyons maintenant comment leurs fonctionnalités de messagerie électronique s’alignent sur leurs objectifs principaux.
Fonctionnalités de la séquence de courrier électronique :
Fonctionnalités de la messagerie électronique Workflow :
Ces différences dans les fonctionnalités de messagerie mettent en évidence les rôles distincts des séquences et des workflows. Examinons maintenant comment chaque outil gère les déclencheurs d'automatisation et les règles d'achèvement.
Règles de séquence :
Règles de flux de travail :
La compréhension de ces règles de début et de fin fournit une image plus claire de la manière dont chaque outil gère les processus automatisés et s’adapte aux différents besoins de l’équipe.
Choisir le bon outil est essentiel pour une automatisation réussie. Voici quelques exemples illustrant l'efficacité de chaque outil dans des situations spécifiques.
Les séquences sont idéales pour des communications commerciales personnalisées, notamment lorsqu'une attention individuelle est essentielle. Voici quelques façons efficaces de les utiliser :
Processus de suivi post-démo
Les équipes commerciales peuvent automatiser les e-mails de suivi après les démonstrations de produits, ce qui permet de maintenir l'engagement des prospects avec un minimum d'effort manuel. Des études montrent que 70 % des réponses surviennent entre le deuxième et le quatrième e-mail d'une séquence de vente. . Cela fait des suivis structurés et automatisés un outil précieux pour maintenir la dynamique.
Campagne de suivi des propositions
Après l'envoi d'une proposition commerciale, les séquences permettent d'assurer un suivi rapide, mettant en avant les principaux avantages et répondant aux préoccupations potentielles. Cette approche garantit une conversation active et ciblée. .
Récupération de démonstration en cas de non-présentation
Lorsque les prospects manquent une démonstration programmée, une séquence dédiée peut les aider à renouer contact. Ces e-mails peuvent proposer des options de reprogrammation et souligner l'importance de la session manquée, encourageant ainsi les prospects à se réengager. .
Les workflows sont conçus pour gérer des processus complexes en plusieurs étapes, ce qui les rend idéaux pour les opérations marketing à grande échelle. Voici quelques cas d'utilisation courants :
Récupération d'abandon de panier
Les entreprises de e-commerce peuvent utiliser des workflows pour réengager les clients qui abandonnent des articles dans leur panier. Ces workflows peuvent inclure des e-mails de suivi, des offres spéciales, des recommandations de produits personnalisées et des mises à jour des profils clients en fonction de leurs interactions.
Programme de développement de prospects
Les workflows peuvent guider les prospects tout au long de l'entonnoir marketing en s'adaptant à leurs habitudes d'engagement. Par exemple, ils peuvent segmenter les prospects en fonction des formulaires soumis, proposer du contenu pertinent, réaffecter les contacts aux membres de l'équipe appropriés et suivre la progression vers les objectifs de conversion. .
En combinant la précision des séquences avec la nature complète des flux de travail, les entreprises peuvent créer des stratégies d’automatisation plus efficaces.
Associer l'approche personnalisée des Séquences à l'évolutivité des Workflows peut optimiser vos efforts d'automatisation. Par exemple, un processus d'intégration client peut démarrer par un Workflow déclenché par la création d'un compte. Ce Workflow peut envoyer un e-mail de bienvenue, planifier des appels d'intégration et mettre à jour le statut du client. Une fois cette étape initiale terminée, une Séquence peut prendre le relais, permettant à un gestionnaire de compte d'envoyer des suivis personnalisés avec des conseils et une assistance sur mesure.
Cette combinaison permet aux workflows de gérer efficacement les tâches standardisées, tandis que les séquences se concentrent sur l'établissement de relations constructives. Ensemble, ils créent une stratégie d'automatisation équilibrée et efficace.
Comprendre les capacités et les contraintes des outils HubSpot est essentiel pour concevoir des stratégies d'automatisation efficaces. Ces distinctions révèlent comment chaque outil répond à différents besoins d'automatisation, aidant ainsi les utilisateurs à prendre des décisions éclairées.
Les deux outils ont des limites spécifiques qui déterminent leur fonctionnalité et leur utilisation :
Actions par e-mail et inscription
La complexité et la flexibilité de la logique d’automatisation diffèrent considérablement entre ces outils :
Fonctionnalités de la logique du flux de travail
Fonctionnalités de la logique séquentielle
Ces différences dans les capacités logiques influencent les performances de chaque outil dans des scénarios pratiques.
Les deux outils peuvent étendre leurs fonctionnalités grâce à des intégrations :
Méthodes d'intégration
Les données montrent que 95 % des utilisateurs de HubSpot s'appuient sur au moins une intégration d'application externe . Par exemple, Médias SmartBug's mars 2023 intégration de Calendly avec HubSpot, nous avons montré comment les connexions externes peuvent étendre les possibilités d'automatisation, permettant aux prospects de planifier des réunions directement à partir d'e-mails ou de pages de destination.
Pour améliorer encore l’automatisation, pensez à utiliser LaténodeLe générateur de workflows visuels de HubSpot comble les lacunes entre les systèmes, garantissant l'intégrité des données et simplifiant les processus. Cette approche est particulièrement efficace pour gérer des logiques d'automatisation complexes qui dépassent les capacités natives de HubSpot.
Choisir entre les séquences et les workflows HubSpot n'est pas forcément compliqué. Selon des chiffres récents, les entreprises qui adaptent leurs outils d'automatisation à leurs besoins spécifiques peuvent augmenter jusqu'à 14.32 % leurs taux d'ouverture des e-mails et améliorer de 14 % leurs taux de clics. .
Pour guider votre décision, voici une ventilation des principales fonctionnalités et considérations pour chaque outil.
Style et échelle de communication
Conditions d'abonnement
Complexité de l'automatisation
Voici un guide rapide pour vous aider à choisir le bon outil en fonction de vos besoins :
Choisissez des séquences si vous en avez besoin :
Choisissez des flux de travail si vous avez besoin :
Une fois que vous avez choisi l'outil qui correspond à vos objectifs, suivez ces étapes pour configurer votre automatisation :
Pour encore plus de flexibilité, pensez à intégrer le générateur de workflows visuels de Latenode. Cette plateforme peut gérer des flux de données complexes et créer une logique personnalisée qui va au-delà des fonctionnalités intégrées de HubSpot. Elle est particulièrement utile pour gérer des processus en plusieurs étapes ou intégrer des sources de données externes à votre automatisation.
Les séquences et les flux de travail jouent chacun un rôle distinct dans l’automatisation, adapté aux différents besoins de l’entreprise. Séquences sont les mieux adaptés à la prospection commerciale personnelle et individuelle, tandis que Les flux de travail Gérez l'automatisation marketing complexe et à grande échelle. Utilisée efficacement, l'automatisation peut augmenter les taux d'ouverture des e-mails de 14.32 % et les taux de clics de 14 %. Voici comment tirer le meilleur parti de ces outils :
Utilisez des séquences pour :
Utilisez les workflows pour :
Le générateur de workflows visuels de Latenode offre la flexibilité nécessaire pour concevoir et gérer facilement des processus complexes en plusieurs étapes. La réussite repose sur l'adéquation de l'outil choisi avec vos objectifs commerciaux et l'optimisation continue des stratégies en fonction des données de performance.
Décider d'utiliser ou non Séquences HubSpot or Les flux de travail Cela dépend du type d’automatisation que vous souhaitez mettre en œuvre.
Séquences Ils sont parfaits pour les interactions personnalisées et individuelles, comme le suivi des prospects ou la fidélisation. Ils sont particulièrement efficaces dans les situations où la personnalisation manuelle est essentielle, comme l'envoi d'une série d'e-mails commerciaux personnalisés ou la configuration de rappels pour des contacts spécifiques.
Les flux de travail, en revanche, sont conçus pour gérer des processus plus complexes et multi-étapes. Ils sont plus adaptés à des tâches telles que la gestion de campagnes marketing, la gestion de leads à grande échelle ou l'automatisation de l'intégration client. Grâce à leur capacité à déclencher des actions en fonction de conditions spécifiques, les workflows offrent les outils nécessaires à une automatisation plus avancée et plus flexible.
En substance, choisissez les séquences pour des suivis simples et axés sur les ventes et les flux de travail lorsque vous avez besoin d'une automatisation évolutive et basée sur des règles pour rationaliser des opérations commerciales plus larges.
Accéder Séquences HubSpot, vous aurez besoin d'un abonnement HubSpot Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise. Pour Les flux de travail, votre abonnement dépendra du type d'automatisation que vous souhaitez créer - cela peut nécessiter un plan Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub ou Operations Hub Professional ou Enterprise.
La configuration de ces outils dépend de vos objectifs. Les séquences sont simples et se concentrent sur l'automatisation des e-mails et les suivis personnalisés, ce qui les rend idéales pour des tâches telles que la prospection commerciale ou l'engagement des prospects. En revanche, les workflows sont conçus pour des automatisations plus complexes en plusieurs étapes, comme le développement de leads, la mise à jour des données ou l'envoi de notifications internes. Pour une configuration optimale, il est important de définir clairement vos objectifs et de vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires dans HubSpot.
Oui, les séquences et les workflows HubSpot peuvent se connecter à des plateformes externes, étendant ainsi leurs capacités d'automatisation. En intégrant ces outils à d'autres logiciels, vous pouvez simplifier vos opérations, synchroniser vos données et concevoir des automatisations plus personnalisées pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques.
Par exemple, les workflows peuvent être connectés à des systèmes CRM, des logiciels marketing ou des outils de gestion de projet pour automatiser des processus complexes en plusieurs étapes. De même, les séquences peuvent être couplées à des plateformes de messagerie ou à des applications de planification pour optimiser le suivi et la fidélisation des prospects. Ces connexions contribuent à créer un système d'automatisation unifié et efficace, gage de gain de temps et de productivité.
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