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Créez automatiquement des tâches d'appel CloudTalk à partir de nouveaux sujets ou mentions Discourse et assurez une assistance cohérente. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables simplifient et évolutifs les workflows avancés.
Se connectez Conversation et d’une CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
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Conversation
CloudTalk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Conversation et d’une CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Conversation, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Conversation or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Conversation or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Conversation Nœud
Sélectionnez le Conversation nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Conversation
Configurer le Conversation
Cliquez sur le Conversation nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Conversation URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Conversation
Type de nœud
#1 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Conversation noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Conversation
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Conversation
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Conversation et d’une CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Conversation
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Conversation et d’une CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Conversation
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Conversation, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Conversation et d’une CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Conversation et d’une CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Discours + CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouveau sujet est créé dans Discourse, le flux vérifie si le nom d'un agent CloudTalk spécifique y est mentionné. Si c'est le cas, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe.
CloudTalk + HubSpot + Discourse : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans HubSpot, une publication correspondante est créée dans un forum Discourse spécifié, résumant les détails de l'appel.
Qui sommes-nous? Conversation
Intégrez Discourse à Latenode pour automatiser la gestion de votre communauté. Déclenchez des actions en fonction des nouveaux sujets ou réponses. Analysez automatiquement les sentiments, signalez les problèmes urgents et mettez à jour votre CRM. Créez des flux de modération personnalisés grâce aux outils sans code, aux nœuds d'IA et aux fonctions JavaScript flexibles de Latenode, avec une prise en charge évolutive sans intervention manuelle.
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Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte Discourse à CloudTalk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Discourse à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des appels en fonction de nouveaux sujets Discourse ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez les appels CloudTalk dès la création de nouveaux sujets dans Discourse. Améliorez l'engagement client et offrez une assistance rapide en connectant les discussions de la communauté aux appels directs.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Discourse à CloudTalk ?
L'intégration de Discourse avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je filtrer les sujets Discourse avant de déclencher les actions CloudTalk ?
Oui ! Les fonctionnalités de filtrage de Latenode vous permettent de traiter uniquement les sujets Discourse les plus pertinents. Utilisez une logique avancée ou du code JavaScript pour cibler des déclencheurs d'appel précis.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Discourse et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :