Google AI et CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Analysez automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk grâce à l'IA de Google pour en extraire des informations clés et des sentiments. Créez une logique avancée avec JavaScript dans Latenode, et adaptez-la à moindre coût à mesure que le volume d'appels augmente grâce à notre tarification à l'exécution.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google AI et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google AI et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google AI, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google AI or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google AI or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google AI Nœud

Sélectionnez le Google AI nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
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Google AI

Configurer le Google AI

Cliquez sur le Google AI nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google AI URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google AI

Type de nœud

#1 Google AI

/

Nom

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Se connectez Google AI

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google AI noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Google AI

(I.e.

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2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Google AI

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google AI et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google AI

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google AI et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google AI

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google AI, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google AI et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google AI et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google AI et CloudTalk

CloudTalk + Google AI + Salesforce : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, la transcription est envoyée à Google AI pour synthétiser l'appel et déterminer le sentiment. Le résumé et le sentiment sont ensuite enregistrés comme un nouvel enregistrement dans Salesforce.

CloudTalk + Google AI + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est passé dans CloudTalk, la transcription est analysée par l'IA de Google pour détecter les mots-clés urgents. Si un mot-clé est détecté, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter un superviseur.

Google AI et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Google AI

Utilisez l'IA Google dans Latenode pour enrichir vos workflows. Traitez du texte, traduisez des langues ou analysez des images automatiquement. Contrairement aux appels d'API directs, Latenode vous permet de combiner l'IA avec d'autres applications, d'ajouter de la logique et d'évoluer sans code. Automatisez la modération de contenu, l'analyse des sentiments et bien plus encore.

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google AI et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Google AI à CloudTalk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google AI à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google AI et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google AI et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je analyser le sentiment des appels à l’aide de Google AI et de CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'analyser automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk avec l'IA de Google pour analyser les sentiments. Cela permet d'identifier rapidement les tendances de satisfaction client et d'améliorer les performances des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google AI à CloudTalk ?

L'intégration de Google AI avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Résumez automatiquement les transcriptions d'appels de CloudTalk à l'aide de Google AI.
  • Routez les appels en fonction de l'analyse des sentiments en temps réel via Google AI.
  • Créez des e-mails de suivi personnalisés à l'aide de l'IA de Google en fonction du contenu des appels.
  • Identifiez les sujets tendance dans les conversations avec les clients à l’aide des informations de l’IA.
  • Enrichissez les profils de contact dans CloudTalk avec des données dérivées de Google AI.

Puis-je utiliser des invites personnalisées avec Google AI sur Latenode ?

Oui ! Latenode prend en charge les invites personnalisées pour l'IA Google. Adaptez les réponses de l'IA à vos besoins spécifiques, améliorant ainsi la précision et la pertinence de toutes vos interactions CloudTalk.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google AI et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • De grands volumes de données d’appel peuvent avoir un impact sur la vitesse de traitement.
  • La précision de l’IA dépend de la qualité des transcriptions des appels.
  • Des connaissances en code personnalisé peuvent être nécessaires pour les flux de travail avancés.

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