Profil d'entreprise Google et du CloudTalk Intégration :

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Mettez à jour automatiquement votre identifiant d'appelant CloudTalk avec les données de votre profil Google Business pour personnaliser chaque appel. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables pour créer une intégration personnalisée sans code.

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Profil d'entreprise Google

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Profil d'entreprise Google et du CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Profil d'entreprise Google et du CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Profil d'entreprise Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Profil d'entreprise Google or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Profil d'entreprise Google or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Profil d'entreprise Google Nœud

Sélectionnez le Profil d'entreprise Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Profil d'entreprise Google

Configurer le Profil d'entreprise Google

Cliquez sur le Profil d'entreprise Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Profil d'entreprise Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Profil d'entreprise Google

Type de nœud

#1 Profil d'entreprise Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Profil d'entreprise Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Profil d'entreprise Google noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Profil d'entreprise Google

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Profil d'entreprise Google

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Profil d'entreprise Google et du CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Profil d'entreprise Google

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Profil d'entreprise Google et du CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Profil d'entreprise Google

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Profil d'entreprise Google, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Profil d'entreprise Google et du CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Profil d'entreprise Google et du CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Profil d'entreprise Google et du CloudTalk

CloudTalk + Profil Google Business + Slack : Lors d'un nouvel appel reçu dans CloudTalk, vérifiez si l'appelant a laissé un avis sur le profil Google Business. Dans le cas contraire, envoyez un message direct dans Slack à un membre de l'équipe interne pour lui rappeler de demander un avis au client.

CloudTalk + Profil Google Business + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, créez un ticket Zendesk avec les détails de l'appel. Créez également une publication sur votre profil Google Business résumant les sujets de discussion les plus populaires de l'appel.

Profil d'entreprise Google et du CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Profil d'entreprise Google

Automatisez les tâches de votre profil Google Business dans Latenode. Mettez à jour vos fiches, surveillez les avis et suivez automatiquement les indicateurs de performance. Créez des workflows qui déclenchent des actions en fonction des données GBP, comme des alertes pour les avis négatifs ou des mises à jour de contenu automatisées en fonction des tendances saisonnières. Intégrez d'autres services pour optimiser votre marketing et vos opérations.

Applications similaires

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Profil d'entreprise Google et du CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Google Business Profile à CloudTalk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Business Profile à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez le profil Google Business et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez votre profil Google Business et vos comptes CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des appels pour des avis négatifs sur un profil Google Business ?

Oui, c'est possible ! Les déclencheurs en temps réel et la logique avancée de Latenode vous permettent de lancer instantanément un appel CloudTalk dès la publication d'un avis négatif, garantissant ainsi une réponse rapide et une meilleure satisfaction client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Business Profile à CloudTalk ?

L'intégration de Google Business Profile avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Appelez automatiquement les clients qui laissent un avis négatif sur le profil Google Business.
  • Envoyez des mises à jour par SMS via CloudTalk après une mise à jour du profil Google Business.
  • Enregistrez tous les appels CloudTalk sous forme de notes dans le profil Google Business.
  • Créez de nouveaux contacts CloudTalk à partir des demandes de profil d'entreprise Google.
  • Suivez le sentiment des clients à partir des appels liés aux interactions avec le profil Google Business.

À quelle fréquence Latenode synchronise-t-il les données du profil Google Business ?

La fréquence de synchronisation des données est entièrement personnalisable dans Latenode, allant des déclencheurs en temps quasi réel aux intervalles planifiés, optimisés pour vos besoins de flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Business Profile et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La migration des données historiques de Google Business Profile vers CloudTalk n'est pas automatisée.
  • Les champs personnalisés avancés dans CloudTalk peuvent nécessiter un mappage personnalisé.
  • L'intégration dépend de la disponibilité de l'API de Google Business Profile et de CloudTalk.

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