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Créez automatiquement des tickets Freshdesk à partir des nouveaux avis Google Business Profile et analysez les sentiments grâce aux blocs d'IA. Créez des workflows complexes avec une logique JavaScript personnalisée et faites des économies grâce à la tarification abordable et basée sur l'exécution de Latenode.
Se connectez Profil d'entreprise Google et la Freshdesk en quelques minutes avec Latenode.
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Profil d'entreprise Google
Freshdesk
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Profil d'entreprise Google et la Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Profil d'entreprise Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Profil d'entreprise Google or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Profil d'entreprise Google or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Profil d'entreprise Google Nœud
Sélectionnez le Profil d'entreprise Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Profil d'entreprise Google
Configurer le Profil d'entreprise Google
Cliquez sur le Profil d'entreprise Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Profil d'entreprise Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Profil d'entreprise Google
Type de nœud
#1 Profil d'entreprise Google
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Profil d'entreprise Google
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Profil d'entreprise Google noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
Profil d'entreprise Google
(I.e.
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
Profil d'entreprise Google
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Profil d'entreprise Google et la Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Profil d'entreprise Google
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Profil d'entreprise Google et la Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Freshdesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Profil d'entreprise Google
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Profil d'entreprise Google, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Profil d'entreprise Google et la Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Profil d'entreprise Google et la Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Profil d'entreprise Google + Slack + Freshdesk : Lorsqu'un nouvel avis est publié sur le profil Google Business et qu'il mentionne un produit spécifique, une notification est envoyée sur un canal Slack dédié. Le support est ainsi informé et un ticket est créé dans Freshdesk.
Freshdesk + Profil Google Business + Google Sheets : Lorsqu'un ticket dans Freshdesk est mis à jour et qu'il est lié à un problème de localisation (déterminé par des balises ou des mots-clés), les informations sur le ticket et l'emplacement du profil Google Business sont ajoutées à une feuille Google pour le suivi et l'analyse.
Qui sommes-nous? Profil d'entreprise Google
Automatisez les tâches de votre profil Google Business dans Latenode. Mettez à jour vos fiches, surveillez les avis et suivez automatiquement les indicateurs de performance. Créez des workflows qui déclenchent des actions en fonction des données GBP, comme des alertes pour les avis négatifs ou des mises à jour de contenu automatisées en fonction des tendances saisonnières. Intégrez d'autres services pour optimiser votre marketing et vos opérations.
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Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Business Profile à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Business Profile à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir des avis Google Business Profile ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création de workflows qui déclenchent la création de tickets à partir de nouveaux avis, garantissant ainsi un service client et un suivi des avis rapides.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Business Profile à Freshdesk ?
L'intégration de Google Business Profile avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les modifications de l'API Google Business Profile ?
Latenode surveille activement les modifications des API, garantissant une intégration fluide. Notre plateforme s'adapte automatiquement ou fournit des outils de mise à jour, minimisant ainsi les perturbations de vos flux de travail.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Google Business Profile et de Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :