Google Chat et CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Centralisez les notifications CloudTalk clés dans Google Chat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation des alertes, et la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet de gérer vos notifications à grande échelle sans vous soucier des coûts.

Échanger des applications

Google Chat

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Google Chat et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Chat et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Chat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Chat or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Chat or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Chat Nœud

Sélectionnez le Google Chat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Chat

Configurer le Google Chat

Cliquez sur le Google Chat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Chat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Chat

Type de nœud

#1 Google Chat

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Google Chat

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Chat noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Chat

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Chat, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Chat et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Chat et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Chat et CloudTalk

CloudTalk + Zendesk + Google Chat : Lorsqu'un appel se termine dans CloudTalk, un ticket Zendesk est créé pour suivre tout suivi nécessaire, et un message est envoyé à Google Chat avec les détails de l'appel et le lien du ticket pour la sensibilisation de l'équipe.

CloudTalk + Salesforce + Google Chat : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, les détails sont enregistrés en tant que nouvel enregistrement dans Salesforce, et un résumé de l'appel et le lien d'enregistrement Salesforce sont publiés sur un canal Google Chat.

Google Chat et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Google Chat

Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Chat et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Google Chat à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Chat à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Chat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Chat et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je recevoir des notifications Google Chat pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet des alertes en temps réel. Recevez des messages Google Chat instantanés dès l'arrivée de nouveaux messages vocaux dans CloudTalk, pour une équipe réactive. Automatisez et évolutif facilement.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Chat à CloudTalk ?

L'intégration de Google Chat avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des notifications Google Chat pour les appels CloudTalk manqués.
  • Enregistrez les détails des appels CloudTalk dans un canal Google Chat.
  • Créez des tâches CloudTalk à partir de messages Google Chat.
  • Mettre à jour automatiquement l'état des appels dans Google Chat.
  • Déclenchez des appels CloudTalk directement à partir des commandes Google Chat.

Puis-je personnaliser les messages Google Chat envoyés depuis CloudTalk ?

Oui ! Latenode permet une personnalisation complète. Utilisez des blocs de code JavaScript pour formater vos messages Google Chat exactement comme vous le souhaitez, y compris les variables dynamiques.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Chat et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les flux de travail CloudTalk complexes peuvent nécessiter des connaissances JavaScript avancées.
  • Les limites de débit de l'API Google Chat peuvent affecter les flux de notifications à très haut volume.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend de la stabilité de la connexion réseau.

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