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Comment se connecter Aide Scout et mes Légendes
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et mes Légendes
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Légendes sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Légendeset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Légendes Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Légendes dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Légendes.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Légendes
Authentifier Légendes
Maintenant, cliquez sur le Légendes nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Légendes paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Légendes via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Légendes
Type de nœud
#2 Légendes
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Légendes
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Légendes Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
Légendes
Type de nœud
#2 Légendes
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Légendes
Légendes Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et mes Légendes Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Légendes
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Légendes, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et mes Légendes l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et mes Légendes (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et mes Légendes
Aide Scout + Légendes + Slack : Lorsqu'une conversation est créée dans Help Scout, une légende vidéo est générée via l'outil Légendes. Un résumé du ticket, accompagné de la légende générée, est ensuite envoyé à un canal Slack dédié.
Légendes + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'une demande de génération de sous-titres est soumise à Captions, le workflow vérifie son statut. Une fois la génération terminée, les statistiques et les données des tickets Help Scout associés sont enregistrées dans une feuille Google Sheets pour analyse.
Aide Scout et mes Légendes alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos Légendes
Besoin de sous-titres précis et automatisés pour vos vidéos ? Intégrez Captions à Latenode pour générer et synchroniser des sous-titres sur toutes les plateformes. Automatisez l'accessibilité des vidéos pour le marketing, la formation ou l'assistance. Latenode ajoute la planification, la gestion des fichiers et le contrôle des erreurs à Captions, simplifiant ainsi et optimisant les workflows de sous-titrage évolutifs.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et mes Légendes
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Captions en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Captions sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Captions en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je transcrire automatiquement les tickets Help Scout en sous-titres ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet des transcriptions automatisées de Help Scout vers Captions, fournissant ainsi immédiatement du contenu pour les sous-titres, les traductions et bien plus encore, simplifiant ainsi votre service client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout avec Captions ?
L'intégration de Help Scout avec Captions vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique de sous-titres pour les vidéos en fonction du contenu du ticket Help Scout.
- Génération de résumés de conversations clients dans Help Scout à l'aide de Captions AI.
- Traduction de la documentation d'assistance Help Scout à l'aide des fonctionnalités de traduction de Captions.
- Créer des didacticiels vidéo à partir d'articles Help Scout et les sous-titrer avec des légendes.
- Envoi de sous-titres automatisés aux clients en fonction du statut de leur ticket Help Scout.
Puis-je déclencher des flux de travail de sous-titres en fonction des mises à jour des tickets Help Scout ?
Oui ! Latenode vous permet de déclencher des workflows de sous-titres à partir des mises à jour Help Scout, automatisant ainsi la création de contenu en fonction des interactions avec l'assistance.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Captions sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Le montage vidéo complexe dans Captions nécessite un abonnement Captions.
- Le plan gratuit de Latenode comporte des limitations sur le nombre d'exécutions de workflow.
- La configuration initiale nécessite des clés API de Help Scout et de Captions.
