Salesforce et la Téléphone ouvert Intégration :

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Enregistrez automatiquement les appels et SMS OpenPhone dans Salesforce grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Créez des workflows d'appel personnalisés en JavaScript et adaptez-les à moindre coût. Maintenez votre CRM à jour et votre équipe en phase.

Salesforce + Téléphone ouvert l'intégration

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Salesforce

Téléphone ouvert

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Salesforce et la Téléphone ouvert

Créer un nouveau scénario pour se connecter Salesforce et la Téléphone ouvert

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Salesforce, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Salesforce or Téléphone ouvert sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Salesforce or Téléphone ouvertet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Salesforce Nœud

Sélectionnez le Salesforce nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Salesforce

Configurer le Salesforce

Cliquez sur le Salesforce nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Salesforce URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Salesforce

Type de nœud

#1 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Salesforce

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Téléphone ouvert Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Salesforce noeud, sélectionnez Téléphone ouvert dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Téléphone ouvert.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Téléphone ouvert

Authentifier Téléphone ouvert

Maintenant, cliquez sur le Téléphone ouvert nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Téléphone ouvert paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Téléphone ouvert via Latenode.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Téléphone ouvert

Type de nœud

#2 Téléphone ouvert

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Téléphone ouvert

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Téléphone ouvert Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Téléphone ouvert

Type de nœud

#2 Téléphone ouvert

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Téléphone ouvert

Téléphone ouvert Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Téléphone ouvert Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Téléphone ouvert

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Salesforce

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Salesforce, Téléphone ouvert, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Salesforce et la Téléphone ouvert l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Salesforce et la Téléphone ouvert (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Salesforce et la Téléphone ouvert

Salesforce + OpenPhone + Slack : Lorsqu'un nouveau prospect est créé dans Salesforce, déclenchez un appel téléphonique via OpenPhone. Publiez ensuite une notification sur un canal Slack dédié pour alerter l'équipe commerciale.

OpenPhone + Salesforce + Google Sheets : Lorsqu'un événement d'appel est enregistré dans OpenPhone, enregistrez les détails de l'appel dans Salesforce en créant un nouvel enregistrement. Simultanément, synthétisez les métriques d'appel de Salesforce dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting en ajoutant une nouvelle ligne.

Salesforce et la Téléphone ouvert alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Salesforce

Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.

Qui sommes-nous? Téléphone ouvert

Utilisez OpenPhone dans Latenode pour automatiser vos flux de travail SMS et appels. Enregistrez les activités, déclenchez des actions en fonction des résultats des appels et synchronisez les données avec les CRM. Grâce à Latenode, vous intégrez OpenPhone à des flux de travail complexes, en ajoutant une logique et des intégrations non disponibles dans OpenPhone seul. Adaptez la communication client grâce à des outils sans code et à l'IA.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Salesforce et la Téléphone ouvert

Comment puis-je connecter mon compte Salesforce à OpenPhone en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Salesforce à OpenPhone sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Salesforce et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Salesforce et OpenPhone en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer automatiquement les appels OpenPhone dans Salesforce ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'enregistrement des appels OpenPhone comme activités dans Salesforce. Bénéficiez d'un historique complet des interactions pour chaque contact.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Salesforce à OpenPhone ?

L'intégration de Salesforce avec OpenPhone vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement de nouveaux prospects Salesforce à partir des journaux d’appels OpenPhone.
  • Envoyez des SMS via OpenPhone lorsqu'une opportunité Salesforce change d'étape.
  • Mettre à jour les informations de contact Salesforce en fonction de l'ID de l'appelant OpenPhone.
  • Déclenchez des appels OpenPhone lorsque de nouveaux cas Salesforce sont créés.
  • Attribuez automatiquement des tâches OpenPhone aux utilisateurs Salesforce.

Dans quelle mesure Latenode gère-t-il mes données Salesforce en toute sécurité ?

Latenode utilise un cryptage robuste et des protocoles d'authentification sécurisés pour protéger vos données Salesforce pendant tous les processus d'intégration.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Salesforce et OpenPhone sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données Salesforce complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
  • Les limites de débit de l'API OpenPhone peuvent affecter l'automatisation à volume élevé.
  • Les objets Salesforce personnalisés nécessitent une configuration spécifique dans Latenode.

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