ServiceM8 et Aide Scout Intégration :

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Synchronisez les tâches ServiceM8 avec les tickets Help Scout pour un support unifié. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation des règles de routage, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet de faire évoluer les automatisations.

ServiceM8 + Aide Scout l'intégration

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ServiceM8

Aide Scout

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter ServiceM8 et Aide Scout

Créer un nouveau scénario pour se connecter ServiceM8 et Aide Scout

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un ServiceM8, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, ServiceM8 or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez ServiceM8 or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le ServiceM8 Nœud

Sélectionnez le ServiceM8 nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

ServiceM8

Configurer le ServiceM8

Cliquez sur le ServiceM8 nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le ServiceM8 URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

ServiceM8

Type de nœud

#1 ServiceM8

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez ServiceM8

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le ServiceM8 noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

1

ServiceM8

(I.e.

+
2

Aide Scout

Authentifier Aide Scout

Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

1

ServiceM8

(I.e.

+
2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le ServiceM8 et Aide Scout Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

ServiceM8

(I.e.

+
2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Aide Scout

Aide Scout Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le ServiceM8 et Aide Scout Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Aide Scout

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

ServiceM8

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration ServiceM8, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le ServiceM8 et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre ServiceM8 et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter ServiceM8 et Aide Scout

ServiceM8 + Help Scout + Slack : Lorsqu'une nouvelle tâche est créée dans ServiceM8, un ticket correspondant est créé dans Help Scout. Une notification contenant les détails du ticket est ensuite envoyée à un canal Slack dédié.

Aide Scout + ServiceM8 + Twilio : Lorsqu'une conversation est mise à jour dans Help Scout (par exemple, changement de statut, note ajoutée), récupérez les détails du travail ServiceM8 correspondant et envoyez une mise à jour par SMS au client via Twilio.

ServiceM8 et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos ServiceM8

Synchronisez les données de service terrain de ServiceM8 avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser la planification, la facturation et la communication client. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour créer des workflows personnalisés déclenchés par des événements ServiceM8, évitant ainsi la saisie manuelle des données. Connectez vos outils de comptabilité, CRM et marketing pour étendre les fonctionnalités de ServiceM8 sans codage complexe.

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP ServiceM8 et Aide Scout

Comment puis-je connecter mon compte ServiceM8 à Help Scout en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte ServiceM8 à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez ServiceM8 et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes ServiceM8 et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement Help Scout lorsque les tâches ServiceM8 sont terminées ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement des mises à jour Help Scout depuis ServiceM8. Tenez votre équipe d'assistance informée et améliorez automatiquement vos temps de réponse.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant ServiceM8 à Help Scout ?

L'intégration de ServiceM8 avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des conversations Help Scout à partir de nouvelles demandes de travail ServiceM8.
  • Mettez à jour les profils des clients Help Scout avec les détails des tâches ServiceM8.
  • Envoyez des notifications d'achèvement de tâche ServiceM8 via Help Scout.
  • Conversations Tag Help Scout basées sur les types de tâches ServiceM8.
  • Déclenchez des actions ServiceM8 lorsque de nouvelles conversations Help Scout sont créées.

Comment puis-je personnaliser les données ServiceM8 dans les workflows Latenode ?

Les blocs de code JavaScript de Latenode vous permettent de transformer les données ServiceM8 avant de les envoyer à Help Scout, garantissant ainsi un formatage parfait des données.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de ServiceM8 et Help Scout sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La migration des données historiques nécessite une configuration manuelle à l'aide des actions disponibles.
  • Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter un codage JavaScript dans Latenode.
  • Les limites de débit des API ServiceM8 et Help Scout s'appliquent à l'intégration.

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