Simplesat et la CloudTalk Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des enquêtes Simplesat après les appels CloudTalk, grâce à l'éditeur visuel de Latenode pour personnaliser la logique en fonction des résultats des appels ou des performances des agents. Créez des boucles de rétroaction sophistiquées, optimisées par des intégrations d'API flexibles.

Simplesat + CloudTalk l'intégration

Se connectez Simplesat et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.

Commencez gratuitement

Automatisez votre flux de travail

Échanger des applications

Simplesat

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

Faites ça.

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.
Essayez-le maintenant

Pas besoin de carte de crédit

Sans restriction

Comment se connecter Simplesat et la CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Simplesat et la CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Simplesat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Simplesat or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Simplesat or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Simplesat Nœud

Sélectionnez le Simplesat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Simplesat

Configurer le Simplesat

Cliquez sur le Simplesat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Simplesat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Simplesat

Type de nœud

#1 Simplesat

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Simplesat

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Simplesat noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Simplesat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Simplesat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Simplesat et la CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Simplesat

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Simplesat et la CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Simplesat

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Simplesat, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Simplesat et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Simplesat et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Simplesat et la CloudTalk

Simplesat + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse est soumise dans Simplesat, son score est vérifié. Si la réponse indique un commentaire négatif, un message Slack est envoyé à un canal prédéfini pour alerter un responsable et lui permettre d'intervenir rapidement.

CloudTalk + Simplesat + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, l'automatisation récupère la réponse Simplesat du client associé. Si le score Simplesat est faible, un ticket Zendesk est créé pour évaluer la qualité de l'appel et la satisfaction client.

Simplesat et la CloudTalk alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Simplesat

Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.

Applications similaires

Qui sommes-nous? CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Simplesat et la CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Simplesat à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Simplesat à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Simplesat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Simplesat et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher automatiquement une enquête Simplesat après un appel CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des enquêtes Simplesat immédiatement après un appel CloudTalk, garantissant ainsi un retour rapide et une satisfaction client accrue grâce à des workflows automatisés.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Simplesat à CloudTalk ?

L'intégration de Simplesat avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez automatiquement une enquête de satisfaction client après un appel terminé.
  • Mettez à jour les informations de contact dans Simplesat en fonction des données d'appel CloudTalk.
  • Créez de nouveaux tickets Simplesat à partir des commentaires négatifs reçus via CloudTalk.
  • Enregistrez les détails des appels CloudTalk dans Simplesat pour une conservation complète des enregistrements.
  • Analysez les réponses aux sondages et les données d’appel pour améliorer les stratégies de service client.

Comment personnaliser la distribution de l'enquête en fonction des durées d'appel CloudTalk dans Latenode ?

Latenode permet une distribution personnalisée à l'aide de code ou d'IA, déclenchant des enquêtes pour les appels dépassant une durée définie, permettant une collecte ciblée de commentaires de manière efficace.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Simplesat et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les flux de travail complexes impliquant de grands ensembles de données peuvent nécessiter une optimisation des performances.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de débit API de Simplesat et de CloudTalk.
  • Un code JavaScript personnalisé peut être nécessaire pour les transformations de données avancées au-delà des mappages de champs de base.

Essayez maintenant