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Comment se connecter Simplesat et Conversation
Créer un nouveau scénario pour se connecter Simplesat et Conversation
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Simplesat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Simplesat or Conversation sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Simplesat or Conversationet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Simplesat Nœud
Sélectionnez le Simplesat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Simplesat
Configurer le Simplesat
Cliquez sur le Simplesat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Simplesat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Simplesat
Type de nœud
#1 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Simplesat
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Conversation Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Simplesat noeud, sélectionnez Conversation dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Conversation.
1
Simplesat
(I.e.
+
2
Conversation
Authentifier Conversation
Maintenant, cliquez sur le Conversation nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Conversation paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Conversation via Latenode.
1
Simplesat
(I.e.
+
2
Conversation
Type de nœud
#2 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Simplesat et Conversation Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Simplesat
(I.e.
+
2
Conversation
Type de nœud
#2 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
Conversation Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Simplesat et Conversation Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Conversation
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Simplesat
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Simplesat, Conversation, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Simplesat et Conversation l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Simplesat et Conversation (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Simplesat et Conversation
Simplesat + Discourse + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Simplesat, un nouveau sujet est créé dans Discourse pour répondre au commentaire, et une notification est envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe.
Discourse + Simplesat + Zendesk : Lorsqu'un sujet est marqué comme résolu dans Discourse, une enquête de satisfaction est envoyée au client via Simplesat. Le ticket correspondant est ensuite clôturé dans Zendesk.
Simplesat et Conversation alternatives d'intégration
À propos Simplesat
Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.
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À propos Conversation
Intégrez Discourse à Latenode pour automatiser la gestion de votre communauté. Déclenchez des actions en fonction des nouveaux sujets ou réponses. Analysez automatiquement les sentiments, signalez les problèmes urgents et mettez à jour votre CRM. Créez des flux de modération personnalisés grâce aux outils sans code, aux nœuds d'IA et aux fonctions JavaScript flexibles de Latenode, avec une prise en charge évolutive sans intervention manuelle.
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QFP Simplesat et Conversation
Comment puis-je connecter mon compte Simplesat à Discourse en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Simplesat à Discourse sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Simplesat et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Simplesat et Discourse en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des publications sur le forum en fonction des réponses aux sondages ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, créez automatiquement des sujets Discourse lorsque les commentaires Simplesat répondent à certains critères, favorisant ainsi les échanges au sein de la communauté et répondant proactivement aux préoccupations des clients.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Simplesat à Discourse ?
L'intégration de Simplesat avec Discourse vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des sujets de discussion à partir de réponses négatives aux enquêtes Simplesat.
- Publiez des commentaires positifs sur Simplesat dans une catégorie de discours dédiée aux « témoignages ».
- Mettre à jour les rôles des utilisateurs de Discourse en fonction de leurs scores de satisfaction Simplesat.
- Envoyez des messages directs aux utilisateurs de Discourse qui ont soumis des enquêtes Simplesat.
- Regroupez les résumés des commentaires Simplesat sous forme de rapports hebdomadaires dans un canal Discourse.
Comment gérer les erreurs lors de l'intégration de Simplesat avec Discourse sur Latenode ?
Latenode fournit des journaux d'erreurs et des notifications détaillés. Utilisez la logique conditionnelle pour créer des mécanismes de secours, garantissant ainsi l'intégrité des données et la fiabilité des processus.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Simplesat et Discourse sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Simplesat et Discourse peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend de l'intervalle d'interrogation défini dans Latenode.
