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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez Smsapi à Help Scout pour automatiser les alertes SMS pour les nouveaux tickets d'assistance et utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour créer des flux personnalisés qui s'adaptent de manière abordable à votre volume d'assistance.
Se connectez SMSAPI et Aide Scout en quelques minutes avec Latenode.
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SMSAPI
Aide Scout
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Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un SMSAPI, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, SMSAPI or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez SMSAPI or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Sélectionnez le SMSAPI nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

SMSAPI
Cliquez sur le SMSAPI nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le SMSAPI URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

SMSAPI
Type de nœud
#1 SMSAPI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez SMSAPI
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le SMSAPI noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

SMSAPI
(I.e.
Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

SMSAPI
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

SMSAPI
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
SMSAPI
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Après la configuration SMSAPI, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le SMSAPI et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre SMSAPI et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Aide Scout + Smsapi + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Help Scout, notamment pour les dossiers prioritaires définis par des balises ou des champs personnalisés, un SMS est envoyé à une liste de contacts prédéfinie. De plus, un message Slack est envoyé à un canal dédié pour informer les agents du nouveau ticket prioritaire.
Aide Scout + Google Sheets + Smsapi : Lorsqu'une conversation est créée dans Help Scout, les informations telles que le nom du client, son adresse e-mail, son objet et son contenu sont ajoutées à une feuille Google. Après avoir ajouté la ligne à la feuille, un SMS est envoyé au client pour accuser réception de son ticket et lui fournir un numéro de ticket ou un lien vers le portail d'assistance.
À propos SMSAPI
Utilisez Smsapi dans Latenode pour automatiser les notifications et alertes SMS dans vos workflows. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous, des mises à jour de commandes ou des alertes critiques en fonction des déclencheurs de vos applications. Contrairement aux intégrations SMS classiques, Latenode vous permet de personnaliser les messages grâce à des transformations de données et une logique conditionnelle, garantissant ainsi une communication pertinente et rapide pour chaque utilisateur, et s'adaptant à vos besoins métier.
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À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Comment puis-je connecter mon compte Smsapi à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Smsapi à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je envoyer des alertes SMS pour les nouveaux tickets Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des SMS via Smsapi pour les nouveaux tickets Help Scout. Avantage : répondez plus rapidement aux problèmes urgents des clients grâce aux notifications automatiques.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Smsapi avec Help Scout ?
L'intégration de Smsapi avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je utiliser Javascript avec mon automatisation Smsapi et Help Scout ?
Latenode vous permet d'utiliser du code Javascript pour transformer et enrichir les données circulant entre Smsapi et Help Scout pour des flux de travail personnalisés avancés.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Smsapi et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :