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Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Transformez votre expérience de support client grâce à l'intégration transparente de Zendesk sur Latenode. Connectez facilement vos flux de données et automatisez les réponses pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client. Découvrez nos fonctionnalités intuitives conçues pour rendre votre système de support plus intelligent et plus réactif que jamais !
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Nous travaillons sur une page concernant cette intégration, mais vous pouvez l'essayer sur Latenode dès maintenant — il suffit de Inscrivez-vous et commencez gratuitement!
Nous travaillons sur une page concernant cette intégration, mais vous pouvez l'essayer sur Latenode dès maintenant — il suffit de Inscrivez-vous et commencez gratuitement!
Zendesk est une plateforme de service client conçue pour améliorer la communication et les workflows d'assistance. Elle centralise les interactions clients provenant de différents canaux, notamment les e-mails, le chat, les réseaux sociaux et le téléphone, dans une interface unifiée. Zendesk aide les entreprises à gérer les tickets d'assistance, à automatiser les réponses et à suivre la satisfaction client afin d'optimiser l'expérience globale de service.
L'intégration de Zendesk à Latenode vous permet d'automatiser des processus d'assistance complexes. Déclenchez des workflows en fonction de la création de tickets, des changements de statut ou des retours clients. Utilisez l'outil de création visuelle de Latenode pour créer des flux en plusieurs étapes pour des suivis automatisés, des analyses de sentiments avec des outils d'IA natifs ou une intégration avec d'autres applications basées sur des données Zendesk spécifiques, le tout avec une logique flexible et une exécution rentable.
Les intégrations Zendesk profitent aux équipes commerciales, support et produit. Connecter Zendesk à d'autres applications crée des workflows efficaces. Les agents peuvent résoudre les problèmes plus rapidement grâce à des données unifiées. Le service commercial suit les interactions avec le support pour obtenir de meilleures informations. Le service produit utilise les retours pour améliorer ses offres. Ces connexions garantissent une expérience client cohérente. Les équipes gagnent en visibilité sur l'ensemble du parcours client. Cette approche réduit les frictions et améliore la satisfaction.
Automatiser Zendesk avec Latenode est une solution judicieuse. Les équipes gagnent du temps sur la saisie manuelle des données. Les agents peuvent se concentrer sur les problèmes complexes. Utilisez l'outil de création visuelle de Latenode pour créer des flux personnalisés. Connectez Zendesk aux CRM, outils marketing et bases de données. Créez des workflows adaptés à vos besoins. Résolvez les problèmes courants grâce à des modèles communautaires prédéfinis. Gérez vos workflows sans frais cachés ni limites d'étapes.
Latenode offre des fonctionnalités d'automatisation avancées pour Zendesk. Nos outils d'IA intégrés optimisent les workflows. Analysez les sentiments, synthétisez les données et générez des réponses. Utilisez JavaScript et des modules NPM pour des fonctions personnalisées. Exploitez les navigateurs headless pour un web scraping avancé. Latenode offre des flux asynchrones, des branches illimitées et l'auto-hébergement. Cela permet des automatisations complexes avec un contrôle et une visibilité précis.
Les intégrations Zendesk permettent des actions en temps réel basées sur les tickets. Créez ou mettez à jour des tickets, déclenchez des alertes et synchronisez les données. Utilisez Zendesk avec d'autres applications pour créer des flux d'assistance plus intelligents. Connectez Zendesk à votre CRM, votre base de données ou vos outils marketing. Automatisez les tâches répétitives et optimisez les workflows de votre équipe.
Voici comment utiliser l'intégration Zendesk dans Latenode :
Ces étapes vous permettent de créer des automatisations reliant le support aux équipes commerciales ou produit. Déclenchez des alertes internes sur les tickets prioritaires. Mettez à jour votre CRM à la clôture des dossiers de support. Envoyez des enquêtes de satisfaction client après la résolution des tickets. Générez des rapports sur les tendances des tickets grâce aux intégrations de données.
Ces intégrations enrichissent les fonctionnalités de Zendesk et offrent des avantages pratiques au sein de Latenode.
1. Google Sheets
Utilisez Google Sheets pour créer des rapports personnalisés à partir des données des tickets Zendesk. Mettez à jour les feuilles avec les nouvelles informations en temps réel. Archivez automatiquement les anciens tickets Zendesk dans Google Sheets pour un stockage à long terme. Calculez les indicateurs de performance de votre équipe ou les scores de satisfaction client. Ces calculs contribuent à améliorer les opérations de support.
2. Slack
Envoyez des notifications Slack pour les nouveaux tickets Zendesk. Acheminez les tickets urgents vers des canaux spécifiques. Permettez aux agents de mettre à jour le statut des tickets directement depuis Slack. Publiez des résumés des tickets résolus sur les canaux d'équipe. Utilisez Slack pour recueillir des retours sur les interactions clients. Automatisez les annonces en fonction des événements liés aux tickets.
3.Twilio
Créez des tickets Zendesk à partir des SMS entrants. Envoyez des SMS automatisés aux clients pour les informer de leurs tickets. Utilisez Twilio pour déclencher des appels sortants dès la création de tickets critiques. Acheminez les appels vers des agents spécifiques en fonction des données des tickets Zendesk. Collectez les retours clients via des enquêtes SMS après la résolution des tickets. Centralisez la communication.
4. Jira
Créez automatiquement des tickets Jira à partir de tickets Zendesk. Reliez les tickets Jira existants aux tickets Zendesk associés. Synchronisez les mises à jour de statut entre les tickets Zendesk et les tickets Jira. Transférez les problèmes complexes à l'ingénierie directement depuis Zendesk. Améliorez la collaboration entre les équipes de support et de développement. Résolvez les problèmes plus rapidement en connectant les plateformes.
5 Hubpot
Créez des tickets Zendesk à partir de nouveaux formulaires HubSpot. Enrichissez vos tickets Zendesk avec les données de contact HubSpot. Synchronisez les informations client entre Zendesk et HubSpot dans les deux sens. Déclenchez des automatisations marketing dans HubSpot en fonction des événements des tickets Zendesk. Personnalisez les interactions client grâce aux données combinées. Assurez la cohérence des données.
6. Google Agenda
Planifiez des réunions de suivi avec vos clients directement depuis Zendesk. Créez des événements dans votre calendrier pour les tâches liées aux tickets. Envoyez des rappels aux agents concernant les rendez-vous à venir. Suivez le temps passé sur des tickets spécifiques dans Google Agenda. Partagez vos calendriers pour coordonner les plannings de vos équipes et améliorer vos délais de réponse. Optimisez la planification de vos équipes.
7. Bande
Accédez aux informations de paiement des clients dans les tickets Zendesk. Effectuez des remboursements directement depuis Zendesk. Automatisez les tâches d'assistance liées à la facturation. Identifiez les clients ayant des problèmes de paiement et priorisez leurs tickets. Offrez une assistance plus rapide et plus pertinente pour les demandes de facturation. Améliorez les délais de réponse des agents.
8. Salesforce
Créez des tickets Zendesk à partir de nouveaux dossiers Salesforce. Associez les tickets Zendesk aux comptes Salesforce associés. Synchronisez les coordonnées entre Zendesk et Salesforce pour un meilleur contexte client. Déclenchez des actions commerciales dans Salesforce en fonction de la résolution des tickets Zendesk. Améliorez la communication entre les équipes commerciales et de support. Maintenez des processus harmonisés.
9. Typeform
Créez des tickets Zendesk à partir de nouvelles soumissions Typeform. Analysez les réponses aux enquêtes pour identifier les problèmes courants des clients. Acheminez les tickets vers des agents spécifiques en fonction des réponses. Automatisez la collecte des commentaires après la résolution des tickets. Utilisez les données des enquêtes pour améliorer les processus d'assistance. Collectez et analysez efficacement les commentaires.
10. Discorde
Publiez les mises à jour des tickets Zendesk sur des canaux Discord dédiés. Permettez aux agents de collaborer sur les tickets Discord. Envoyez des alertes sur Discord lorsque des tickets prioritaires sont créés. Utilisez Discord pour le support interne et le partage de connaissances. Facilitez la communication en temps réel pour une résolution plus rapide des problèmes. Améliorez la communication interne.
Un ticket Zendesk est un enregistrement de la demande d'assistance d'un client. Il suit le problème depuis sa soumission jusqu'à sa résolution, incluant toutes les communications et informations pertinentes.
Vous pouvez attribuer un ticket en sélectionnant un agent ou un groupe dans le menu déroulant « Attribué » de l'interface de gestion des tickets. Cela garantit que la personne appropriée traitera le problème rapidement.
Zendesk propose de nombreuses ressources d'aide en ligne, notamment une base de connaissances, des forums communautaires et des formations. Vous pouvez également contacter directement l'assistance Zendesk pour obtenir de l'aide.
Découvrez les avis des utilisateurs et les avis des experts sur les outils d'automatisation 🚀
Intégrations d'automatisation illimitées, quel que soit votre cas d'utilisation. Le générateur de code JavaScript IA est une véritable bouée de sauvetage. Si, à un moment de l'automatisation, un outil ou un nœud n'est pas encore créé pour interagir avec le nœud, le nœud IA peut créer l'interaction en écrivant le code nécessaire à l'interaction avec l'outil concerné. Il vous suffit de décrire vos besoins et l'IA les exécutera. Plus vous fournirez d'explications détaillées, meilleure sera la réponse.
Les
Mon nouveau secret le mieux gardé ! Ce que je préfère dans LateNode, c'est l'interface utilisateur et l'éditeur de code. Croyez-moi, pouvoir écrire « une partie » de son propre code fait toute la différence pour créer rapidement des automatisations. Créer une automatisation que j'avais essayé de créer avec Make et n8n m'a pris deux fois moins de temps et moins de frustration. Honnêtement, l'éditeur de code et l'interface utilisateur sont les points forts de LateNode. Si vous voulez créer des automatisations rapidement, écrivez une partie de votre propre code. J'ai essayé de créer la même automatisation avec Make et n8n, mais cela m'a pris deux fois plus de temps et était beaucoup plus frustrant.
Latenode est une alternative moins chère mais puissante aux outils d'automatisation d'IA habituels. Il est facile à utiliser, même pour les débutants, grâce à son interface simple et intuitive. Je ne connais que les bases de Java, C++ et C, donc quand j'ai vu l'option JavaScript, je me suis senti un peu nerveux. Heureusement, AI Copilot a rendu tout beaucoup plus facile en me guidant étape par étape. J'ai passé des semaines à en apprendre davantage sur Latenode sur YouTube car il a vraiment suscité mon intérêt. Par rapport à d'autres outils d'IA, je pense que celui-ci est le meilleur choix. Bien que Latenode soit encore nouveau et en développement, il a un grand potentiel pour devenir le meilleur outil du marché à l'avenir.
Ce que j'ai le plus apprécié chez Latenode par rapport à la concurrence, c'est que j'avais la possibilité d'écrire du code et de créer des nœuds personnalisés. La plupart des autres plateformes sont strictement sans code, ce qui, pour moi, limitait vraiment ce que je pouvais créer avec mes scénarios. J'ai également apprécié la fonction d'IA pour m'aider à écrire du code. Cela faisait des années que je n'avais rien écrit d'autre qu'un simple script, donc c'était bien d'avoir de l'aide au sein de la plateforme en cas de besoin.
Les nœuds d'IA sont incroyables. Vous pouvez l'utiliser sans avoir de clés API, il utilise le crédit Latenode pour appeler les modèles d'IA, ce qui le rend très facile à utiliser. - Le GPT personnalisé de Latenode est très utile, en particulier pour la configuration des nœuds
I love this app! Essai complètement parfait, j'espère que vous pourrez grandir davantage. J'adore la façon dont ils soutiennent les utilisateurs, dans mon cas, il y a un bug qui a fait que ma propre logique ne fonctionnait pas, mais ils soutiennent dès que possible, corrigez le bug très bientôt, je veux que cette application grandisse !
Les
Meilleur outil low code du marché !! Je viens de commencer mon voyage plus en profondeur, mais pour le moment, cet outil est excellent et il est bien meilleur que make.com. J'aime particulièrement la facilité d'utilisation et le fait que pour les services Google, il n'est pas nécessaire d'accéder manuellement à l'API ou à la console Google pour rechercher l'ID client et d'autres éléments similaires. Pour l'instant, tout est parfaitement adapté à mes besoins
Les
Automatisation abordable avec des fonctionnalités robustes – J'utilise Latenode depuis plus d'un mois maintenant, et je le préfère déjà à des options plus populaires comme Zapier, Pabbly ou Make. Le plus grand avantage de Latenode est ses coûts d'automatisation nettement inférieurs, tout en conservant les mêmes fonctionnalités robustes. Le seul inconvénient est les intégrations limitées, mais c'est compréhensible étant donné qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché. Dans l'ensemble, Latenode offre un excellent rapport qualité-prix et est rapidement devenu ma référence pour les besoins d'automatisation. Coûts d'automatisation nettement inférieurs par rapport à Zapier, Pabbly et Make Maintient les mêmes fonctionnalités robustes que les plateformes plus populaires Excellent rapport qualité-prix. Intégrations limitées en raison du fait qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché
Les
Alternative fiable à Zapier et Make avec des fonctionnalités étendues - JS Node, navigateur sans tête, assistant IA. Facilité d'utilisation et qualité du support
Les
Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail dans lequel nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Le prix de Latenode et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution lui permettent d'être une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui offrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.
Les
Je parviens à réduire le temps de construction de mon backend tout en ayant des coûts faibles. Les autres plateformes sont bien plus chères. Et c'est toujours plus facile de mesurer les dépenses d'un scénario avec Latenode. Le client est censé toujours répondre très rapidement.
Vous devez l'essayer ! 🔥 J'ai été époustouflé par la facilité d'utilisation et le prix abordable de Latenode. En tant que personne qui le teste actuellement, je peux honnêtement dire qu'il a dépassé mes attentes à chaque tournant. La plateforme elle-même est incroyablement intuitive. Ils ont trouvé un équilibre parfait entre les fonctionnalités no-code et low-code, la rendant accessible aux débutants mais suffisamment puissante pour les automatisations complexes. La meilleure partie ? Pendant ma phase de test, je n'ai rencontré aucune erreur. Tout s'est déroulé sans problème et exactement comme prévu. Latenode change la donne pour tous ceux qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail sans se ruiner. C'est un incontournable pour tous ceux qui cherchent à augmenter leur productivité.
Latenode, un support formidable de l'équipe et une automatisation 🚀 Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail où nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Leur prix et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution en font une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui confèrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.
J'ai enfin trouvé ce que je cherchais... Avant même de voir ce qu'il y avait sous le capot et de rencontrer Daniel (CMO) en face à face, j'étais déjà impressionné par le modèle économique par rapport aux autres. En tant que personne qui commercialise des produits logiciels depuis plus de 2 décennies et qui utilise tout ce qui touche à l'automatisation (dans une certaine mesure) comme Zapier, Pabbly, n8n et Active Pieces, je me suis senti obligé de conclure un partenariat avec ces gars-là. C'était une évidence. J'ai hâte de créer des automatisations incroyables pour des entreprises du monde entier avec cette équipe.
Latenode est un puissant outil d'automatisation. Zapier est un puissant outil d'automatisation qui peut aider les entreprises de toutes tailles à économiser du temps et de l'argent. Il est facile à utiliser, même pour ceux qui n'ont aucune expérience de codage, et il peut connecter des centaines d'applications et de services différents. Cependant, cela peut être coûteux pour certains utilisateurs et il peut être difficile de résoudre les problèmes lorsque les choses tournent mal. La meilleure partie de l'application est qu'il s'agit d'un système moins cher par rapport aux autres plateformes 🔥
Latenode est un produit extrêmement impressionnant ! Le support de Latenode pour le code personnalisé nous a permis d'adapter précisément les solutions d'automatisation à nos besoins (et à ceux de nos clients). La plateforme est extrêmement flexible et nous sommes très impatients de voir quels autres cas d'utilisation non typiques nous pouvons mettre en œuvre à l'aide de leur produit. Le support est très utile et il est agréable de savoir que nous pouvons compter sur toute une communauté.
Latenode, un excellent choix pour le low-code. Je travaille avec Latenode depuis environ 5 mois pour transférer certains flux d'autres services. Le transfert a été formidable et l'équipe est très réactive lorsque de l'aide était nécessaire pour apprendre le nouveau système. Leurs prix sont meilleurs que ceux que j'ai vus ailleurs 🔥
Latenode est un héros 🚀 Latenode écrase la concurrence avec ses services imbattables : automatisations à 99 % de disponibilité, prix abordables qui me permettent d'économiser de l'argent et interface conviviale qui permet un fonctionnement fluide. De plus, pour les tâches complexes, je peux ajouter du code personnalisé et une automatisation du navigateur sans tête. Oubliez Zapier, Latenode est ma nouvelle automatisation du flux de travail !
Latenode = un héros de l'automatisation à petit prix. Il fait tout ce dont j'ai besoin, une interface simple, un excellent rapport qualité-prix. Abandonnez les options coûteuses ! 😀
Le début de grandes choses. Ils sont nouveaux, mais font un excellent travail en fournissant une alternative très sérieuse à leurs concurrents. En tant que débutant, la documentation, les modèles et les connexions d'affiliation de Latenodes sont tous utiles pour démarrer vos idées de flux. Très convivial pour communiquer avec et j'attends avec impatience leur succès 🚀
J'aime vraiment la façon dont Latenode a abordé l'automatisation. L'approche « low-code » est parfaite pour mes besoins. Je ne suis pas développeur, mais avec l'aide de leur assistant IA, je peux réaliser des choses intéressantes très rapidement ! La plupart du temps, le magnifique canevas glisser-déposer fait le travail très efficacement. J'aime aussi leur méthode de création de vos propres « connecteurs » à l'aide de nodules. Cela permet de réutiliser très facilement des nœuds de connexion personnalisés dans d'autres scénarios. Le prix est également très judicieux si vous effectuez des processus « moins » mais « plus longs ».
Les
Latenode est un joyau caché ! Si vous utilisez Zapier pour l'automatisation, jetez un œil à ceci. Des fonctionnalités très similaires mais bien plus abordables. Le plan gratuit est généreux et il est facile de configurer des flux de travail même si vous n'êtes pas un expert en technologie. Parfait pour les petites entreprises ou toute personne souhaitant simplifier sa vie grâce à l'automatisation à petit budget. Hautement recommandé !
Les
Latenode a remplacé Zapier et Make(I.e. Notre activité nous oblige à envoyer de nombreux webhooks chaque jour et nous avons besoin d'un service fiable et économique : Latenode.
Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA.
Les
Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA. J'adorerais lancer le service sur AWS EU !! 🔥
Les
Fonctionne bien, moins cher que Zapier ! 💸
Les
Dans l'ensemble, Latenode est génial ! 🚀 C'est génial de voir Latenode car il propose un prix moins cher et aussi la plateforme est facile à naviguer et pas trop difficile à apprendre, mais peut-être que la documentation devrait être mise à jour. tout le reste est parfait !
Les
Meilleur outil d'automatisation pour le prix. Le modèle de prix est excellent pour une automatisation complexe. Les intégrations sont conviviales pour les développeurs et les options de code sont une bouée de sauvetage. Je pense que ce logiciel est un produit incroyable avec un avenir formidable 🚀
Un ticket Zendesk est un enregistrement de la demande d'assistance d'un client. Il suit le problème depuis sa soumission jusqu'à sa résolution, incluant toutes les communications et informations pertinentes.
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