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Como conectar Nuvem Acapela e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Nuvem Acapela e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Nuvem Acapela, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Nuvem Acapela or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Nuvem Acapela or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Selecione os Nuvem Acapela nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Nuvem Acapela
Configure o Nuvem Acapela
Clique no Nuvem Acapela nó para configurá-lo. Você pode modificar o Nuvem Acapela URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Nuvem Acapela nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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Nuvem Acapela
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Nuvem Acapela e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Nuvem Acapela e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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Nuvem Acapela
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Nuvem Acapela, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Nuvem Acapela e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Nuvem Acapela e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Nuvem Acapela e Encantado
Delighted + Acapela Cloud + Slack: Quando uma nova resposta positiva é recebida no Delighted, o Acapela Cloud gera um arquivo de áudio com o feedback. Esse arquivo de áudio é então enviado como uma mensagem para um canal dedicado do Slack.
Delighted + Acapela Cloud + Zendesk: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted, o Acapela Cloud gera um arquivo de áudio com o feedback. Esse arquivo de áudio é então anexado a um novo ticket criado no Zendesk, auxiliando agentes com deficiência auditiva.
Nuvem Acapela e Encantado alternativas de integração
Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Nuvem Acapela e Encantado
Como posso conectar minha conta Acapela Cloud ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta Acapela Cloud ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Acapela Cloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Acapela Cloud e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas após a entrega bem-sucedida de uma mensagem de voz?
Sim, você pode! O Latenode permite o disparo de pesquisas Delighted após o envio bem-sucedido de mensagens de voz pelo Acapela Cloud. Essa automação permite feedback em tempo real, melhorando o engajamento do cliente e a qualidade do serviço.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Acapela Cloud com o Delighted?
A integração do Acapela Cloud com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie pesquisas direcionadas sobre o Delighted após interações por mensagem de voz.
- Analise as respostas da pesquisa para melhorar o conteúdo das mensagens de voz.
- Atualize automaticamente os perfis dos clientes com base no feedback da pesquisa.
- Acione mensagens de voz de acompanhamento com base nas pontuações da pesquisa.
- Monitore as tendências de satisfação do cliente ao longo do tempo.
Qual nível de personalização do Acapela Cloud é possível no Latenode?
O Latenode permite ampla personalização das interações do Acapela Cloud, incluindo seleção de voz, idioma e conteúdo da mensagem, usando código ou IA.
Há alguma limitação na integração do Acapela Cloud e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir codificação JavaScript para lógica avançada.
- Os limites de taxa do Acapela Cloud e da Delighted API ainda se aplicam.
- Relatórios personalizados exigem configuração manual usando as ferramentas de dados do Latenode.
