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Como conectar Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Nuvem Acapela, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Nuvem Acapela or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Nuvem Acapela or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Selecione os Nuvem Acapela nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Nuvem Acapela
Configure o Nuvem Acapela
Clique no Nuvem Acapela nó para configurá-lo. Você pode modificar o Nuvem Acapela URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Nuvem Acapela nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Nuvem Acapela
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Nuvem Acapela
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Nuvem Acapela, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Acapela Cloud + Slack: Quando um novo chat entrar no LiveChat, use o Acapela Cloud para gerar um arquivo de áudio a partir da mensagem do chat. Em seguida, envie o arquivo de áudio para um canal designado do Slack.
LiveChat + Acapela Cloud + Planilhas Google: Sempre que um chat for desativado no LiveChat, gere um arquivo de áudio da conversa usando o Acapela Cloud. Salve a transcrição do chat e o URL do arquivo de áudio em uma Planilha Google para registro e análise.
Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Nuvem Acapela e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Acapela Cloud ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Acapela Cloud ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Acapela Cloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Acapela Cloud e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso anunciar novas solicitações de suporte ao LiveChat por meio de mensagens de voz do Acapela Cloud?
Sim, você pode! O Latenode permite disparar notificações de voz do Acapela Cloud sempre que uma nova solicitação do LiveChat chega, garantindo que as equipes de suporte sejam notificadas imediatamente, mesmo quando estiverem longe de suas mesas.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Acapela Cloud com o LiveChat?
A integração do Acapela Cloud com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie alertas de voz do Acapela Cloud para solicitações urgentes de suporte ao LiveChat.
- Anuncie novas atribuições de agentes do LiveChat via Acapela Cloud.
- Crie resumos de voz do Acapela Cloud para conversas do LiveChat.
- Acione o LiveChat com base em comandos de voz processados pelo Acapela Cloud.
- Encaminhe feedback positivo do LiveChat para o Acapela Cloud para receber depoimentos de voz.
Que tipos de configurações do Acapela Cloud estão disponíveis no Latenode?
O Latenode permite definir parâmetros de voz, idioma e velocidade, bem como conversão dinâmica de texto em fala usando dados de interações do LiveChat.
Há alguma limitação na integração do Acapela Cloud e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa nas APIs do Acapela Cloud e do LiveChat podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- O comprimento do texto convertido em fala está sujeito aos limites de caracteres do Acapela Cloud.
- Configurações de voz personalizadas além das opções padrão podem exigir codificação JavaScript.
