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Como conectar Nuvem Acapela e Moxie
Crie um novo cenário para conectar Nuvem Acapela e Moxie
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Nuvem Acapela, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Nuvem Acapela or Moxie será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Nuvem Acapela or Moxiee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Selecione os Nuvem Acapela nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Nuvem Acapela
Configure o Nuvem Acapela
Clique no Nuvem Acapela nó para configurá-lo. Você pode modificar o Nuvem Acapela URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Moxie Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Nuvem Acapela nó, selecione Moxie da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Moxie.
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Nuvem Acapela
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Moxie
Autenticar Moxie
Agora, clique no Moxie nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Moxie configurações. A autenticação permite que você use Moxie através do Latenode.
Configure o Nuvem Acapela e Moxie Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Nuvem Acapela e Moxie Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Moxie
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Acionador no Webhook
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Nuvem Acapela
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Nuvem Acapela, Moxie, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Nuvem Acapela e Moxie a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Nuvem Acapela e Moxie (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Nuvem Acapela e Moxie
Moxie + Acapela Cloud + Slack: Quando o Moxie sinaliza uma conversa por conteúdo sensível, o Acapela Cloud gera um arquivo de áudio a partir desse conteúdo e, em seguida, o Slack envia uma notificação para um canal designado com um link para o arquivo de áudio.
Moxie + Acapela Cloud + Twilio: Quando uma interação com o cliente excede um tempo de espera definido no Moxie, o Acapela Cloud gera uma mensagem de voz. A Twilio então envia um SMS para um número especificado com informações sobre a mensagem de voz.
Nuvem Acapela e Moxie alternativas de integração
Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Sobre Moxie
Use o Moxie no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de entrada e validação de dados. Extraia dados de diversas fontes, use o Moxie para limpá-los e padronizá-los e, em seguida, envie os dados refinados para seus bancos de dados ou aplicativos. Aproveite o editor visual e a arquitetura escalável do Latenode para lidar com grandes conjuntos de dados de forma eficiente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Nuvem Acapela e Moxie
Como posso conectar minha conta Acapela Cloud ao Moxie usando o Latenode?
Para conectar sua conta Acapela Cloud ao Moxie no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Acapela Cloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Acapela Cloud e Moxie fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar notificações de voz com base nas atualizações de tickets de suporte do Moxie?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o acionamento de notificações de voz do Acapela Cloud quando os tickets do Moxie são atualizados, mantendo os clientes informados e melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Acapela Cloud com o Moxie?
A integração do Acapela Cloud com o Moxie permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie confirmações de voz quando um novo tíquete de suporte Moxie for criado.
- Gere alertas de voz para tickets Moxie de alta prioridade.
- Forneça resumos de voz das atualizações de tickets do Moxie aos agentes.
- Crie chamadas de acompanhamento automatizadas usando o Acapela Cloud após interações de suporte do Moxie.
- Use a IA no Latenode para personalizar mensagens de voz com base no conteúdo do tíquete.
Quais vozes do Acapela Cloud são suportadas na integração do Latenode?
O Latenode suporta todas as vozes disponíveis no Acapela Cloud. Você pode selecionar sua voz preferida diretamente no editor de fluxo de trabalho para mensagens personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Acapela Cloud e do Moxie no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de caracteres do Acapela Cloud se aplicam a mensagens de voz.
- Os limites de taxa da API Moxie podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Código JavaScript personalizado pode ser necessário para lógica muito complexa.
