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Como conectar Amazon SNS e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Amazon SNS e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Amazon SNS, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Amazon SNS or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Amazon SNS or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Amazon SNS Node
Selecione os Amazon SNS nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Amazon SNS
Configure o Amazon SNS
Clique no Amazon SNS nó para configurá-lo. Você pode modificar o Amazon SNS URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Amazon SNS nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Amazon SNS
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Amazon SNS e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Amazon SNS e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Amazon SNS
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Amazon SNS, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Amazon SNS e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Amazon SNS e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Amazon SNS e Bate-papo ao vivo
Amazon SNS + LiveChat + PagerDuty: Quando um novo tópico é criado no Amazon SNS, ele aciona um chat de entrada no LiveChat para alertar um agente. Se o chat permanecer sem resposta por um período definido (gerenciado pelo atraso do Latenode), um incidente do PagerDuty é criado para escalonar o alerta.
LiveChat + Amazon SNS + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a automação verifica se há feedback negativo. Se houver feedback negativo (determinado por meio de um bloco de código JavaScript que avalia o conteúdo do chat), uma notificação é enviada para um tópico do Amazon SNS e uma mensagem é publicada em um canal dedicado do Slack.
Amazon SNS e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Amazon SNS
Use o Amazon SNS no Latenode para criar sistemas de notificação automatizados. Acione notificações por SMS, e-mail ou push com base em eventos em seus fluxos de trabalho. Centralize alertas em todos os aplicativos e evite perder atualizações críticas. Combine com as ferramentas sem código do Latenode e JavaScript para roteamento e conteúdo personalizados com base em dados em tempo real.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Amazon SNS e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Amazon SNS ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Amazon SNS ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Amazon SNS e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Amazon SNS e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar notificações urgentes do Amazon SNS para agentes do LiveChat?
Sim, você pode! Os fluxos de trabalho flexíveis do Latenode permitem que você encaminhe alertas críticos do Amazon SNS diretamente para o LiveChat, garantindo o reconhecimento imediato do agente e tempos de resposta mais rápidos, sem codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Amazon SNS com o LiveChat?
A integração do Amazon SNS com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens do LiveChat para alertas críticos do sistema do Amazon SNS.
- Crie tickets do LiveChat a partir de notificações do Amazon SNS sobre problemas do usuário.
- Atualize os agentes do LiveChat sobre alterações no status dos pedidos via Amazon SNS.
- Acione conversas do LiveChat com base em conteúdo específico de mensagens do Amazon SNS.
- Registre eventos do Amazon SNS em uma transcrição do LiveChat para fins de auditoria.
Posso filtrar mensagens do Amazon SNS antes que elas acionem ações do LiveChat?
Sim! O Latenode permite que você use filtros avançados e código JavaScript para processar mensagens do Amazon SNS e acionar apenas fluxos de trabalho relevantes do LiveChat.
Há alguma limitação para a integração do Amazon SNS e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A formatação de mensagens do Amazon SNS pode exigir ajustes para uma exibição ideal do LiveChat.
- Os limites de taxa nas APIs do Amazon SNS e do LiveChat podem afetar o desempenho do fluxo de trabalho em altos volumes.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript para implementação ideal.
