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Como conectar Um trabalho e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Um trabalho e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Um trabalho, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Um trabalho or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Um trabalho or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Um trabalho Node
Selecione os Um trabalho nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Um trabalho
Configure o Um trabalho
Clique no Um trabalho nó para configurá-lo. Você pode modificar o Um trabalho URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Um trabalho nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Um trabalho
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Um trabalho e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Um trabalho e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Um trabalho
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Um trabalho, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Um trabalho e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Um trabalho e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Um trabalho e Cloud Talk
CloudTalk + Awork + Slack: Quando uma nova chamada chega ao CloudTalk, se ela for perdida, uma tarefa é criada no Awork para acompanhamento, e uma notificação é enviada para um canal designado do Slack.
CloudTalk + HubSpot + Awork: Quando uma nova chamada ocorre no CloudTalk, a automação cria ou atualiza um registro de contato no HubSpot. Em seguida, cria uma tarefa no Awork para acompanhar o contato.
Um trabalho e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Um trabalho
Gerencie tarefas do Awork no Latenode para automatizar atualizações e relatórios de projetos. Acione fluxos em novas tarefas, sincronize prazos entre ferramentas ou crie relatórios personalizados. Use as funções lógicas e webhooks do Latenode para conectar o Awork a qualquer sistema, criando fluxos de trabalho automatizados sem codificação complexa e dimensionando tarefas de gerenciamento de projetos com eficiência.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Um trabalho e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta Awork ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Awork ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Awork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Awork e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente as tarefas do Awork após a conclusão da chamada no CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso usando um fluxo de trabalho visual. Acione atualizações no Awork diretamente de eventos do CloudTalk, garantindo que as tarefas estejam sempre atualizadas e melhorando a colaboração da equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Awork com o CloudTalk?
A integração do Awork com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas do Awork com base em chamadas perdidas do CloudTalk.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como comentários em tarefas do Awork.
- Atualize os status das tarefas do Awork com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Envie SMS via CloudTalk quando uma tarefa Awork for criada.
- Acione chamadas do CloudTalk quando uma tarefa do Awork for atribuída.
Quais dados do Awork posso acessar e usar nos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar detalhes de tarefas, informações de projetos, atribuições de usuários e campos personalizados no Awork. O mapeamento de dados flexível do Latenode ajuda você a criar automações personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Awork e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre Awork e CloudTalk não é suportada.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Awork e CloudTalk.
