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Como conectar Um trabalho e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Um trabalho e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Um trabalho, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Um trabalho or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Um trabalho or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Um trabalho Node
Selecione os Um trabalho nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Um trabalho
Configure o Um trabalho
Clique no Um trabalho nó para configurá-lo. Você pode modificar o Um trabalho URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Um trabalho nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Um trabalho
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Um trabalho e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Um trabalho e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Um trabalho
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Um trabalho, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Um trabalho e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Um trabalho e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Um trabalho e Bate-papo ao vivo
Awork + LiveChat + Slack: Quando uma nova tarefa for criada no Awork, pesquise palavras-chave ou tags relacionadas nos tópicos do LiveChat. Se forem encontrados tópicos correspondentes (o que implica problemas relacionados ao cliente), envie uma notificação para um canal designado do Slack para a equipe de suporte.
LiveChat + Awork + Planilhas Google: Quando um tópico do LiveChat for marcado, extraia a transcrição e associe-a a uma tarefa específica no Awork, pesquisando o ID da tarefa nas tags. Em seguida, salve a transcrição do LiveChat e as informações correspondentes da tarefa do Awork em uma Planilha Google para geração de relatórios e análise.
Um trabalho e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Um trabalho
Gerencie tarefas do Awork no Latenode para automatizar atualizações e relatórios de projetos. Acione fluxos em novas tarefas, sincronize prazos entre ferramentas ou crie relatórios personalizados. Use as funções lógicas e webhooks do Latenode para conectar o Awork a qualquer sistema, criando fluxos de trabalho automatizados sem codificação complexa e dimensionando tarefas de gerenciamento de projetos com eficiência.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Um trabalho e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Awork ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Awork ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Awork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Awork e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Awork automaticamente a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica essa automação. Crie tarefas, responsáveis e datas de vencimento automaticamente a partir das transcrições de chats, otimizando seu fluxo de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Awork com o LiveChat?
A integração do Awork com o LiveChat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas do Awork a partir de conversas marcadas do LiveChat.
- Envie atualizações de tarefas do Awork como mensagens no LiveChat.
- Atribua automaticamente tarefas do Awork com base no agente de suporte do LiveChat.
- Registre transcrições do LiveChat em projetos do Awork para relatórios.
- Acione saudações do LiveChat com base nos marcos do projeto Awork.
Com que facilidade posso personalizar a criação de tarefas do Awork a partir de dados do LiveChat?
O Latenode permite que você use JavaScript para analisar o conteúdo do bate-papo em busca de detalhes da tarefa, fornecendo flexibilidade incomparável além do simples mapeamento de dados.
Há alguma limitação na integração do Awork e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Awork e LiveChat.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Awork não é suportada por padrão.
