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Como conectar Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bigin por Zoho CRM, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bigin por Zoho CRM or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bigin por Zoho CRM or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bigin por Zoho CRM Node
Selecione os Bigin por Zoho CRM nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bigin por Zoho CRM
Configure o Bigin por Zoho CRM
Clique no Bigin por Zoho CRM nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bigin por Zoho CRM URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bigin por Zoho CRM nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Bigin por Zoho CRM
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Bigin por Zoho CRM
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bigin por Zoho CRM, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk
CloudTalk + Bigin da Zoho CRM: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, uma atividade é criada no Bigin pelo Zoho CRM sob o contato correspondente.
CloudTalk + Bigin da Zoho CRM + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk e nenhum contato é encontrado no Bigin pelo Zoho CRM, uma mensagem é enviada para um canal do Slack.
Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Bigin por Zoho CRM
Sincronize os dados do Bigin by Zoho CRM com outros aplicativos no Latenode para automatizar pipelines de negócios. Atualize registros, acione ações personalizadas e direcione dados com base nas etapas do negócio. Use ferramentas visuais ou código para fluxos de trabalho personalizados. Automatize a nutrição de leads, a criação de tarefas e a geração de relatórios em toda a sua empresa sem codificação complexa ou altos custos por tarefa.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Bigin por Zoho CRM e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Bigin by Zoho CRM ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Bigin by Zoho CRM ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Bigin by Zoho CRM e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Bigin by Zoho CRM e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso registrar automaticamente chamadas do CloudTalk no Bigin?
Sim, com o Latenode, registre automaticamente as chamadas do CloudTalk como atividades no Bigin do Zoho CRM. Isso centraliza os dados de comunicação, aprimorando os relatórios e o gerenciamento de contatos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Bigin by Zoho CRM com o CloudTalk?
A integração do Bigin by Zoho CRM com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do Bigin a partir de dados de chamadas do CloudTalk.
- Atualize os detalhes de contato no Bigin após cada chamada do CloudTalk.
- Acione o SMS do CloudTalk com base nas mudanças no estágio do negócio Bigin.
- Envie notificações internas sobre chamadas perdidas do CloudTalk.
- Registre a duração das chamadas do CloudTalk em relação aos contatos do Bigin.
Posso usar JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho do Bigin by Zoho CRM?
Sim! O Latenode permite integração total com JavaScript para estender o Bigin do Zoho CRM, oferecendo flexibilidade ilimitada para transformações de dados personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Bigin by Zoho CRM e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A importação inicial de dados do Bigin para o CloudTalk pode exigir mapeamento manual.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa na API do Bigin by Zoho CRM podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
