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Como conectar IA branda e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar IA branda e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um IA branda, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, IA branda or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre IA branda or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o IA branda Node
Selecione os IA branda nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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IA branda
Configure o IA branda
Clique no IA branda nó para configurá-lo. Você pode modificar o IA branda URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no IA branda nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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IA branda
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o IA branda e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o IA branda e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar IA branda, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o IA branda e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre IA branda e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar IA branda e Cloud Talk
CloudTalk + Bland AI + Planilhas Google: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, a transcrição da chamada é analisada pela Bland AI para verificar o sentimento. A pontuação de sentimento e outros insights são registrados em uma Planilha Google.
CloudTalk + IA Bland + Slack: Após uma nova chamada no CloudTalk, a Bland AI analisa a chamada para resumir o feedback. O resumo do feedback da chamada é publicado em um canal designado do Slack.
IA branda e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre IA branda
Use o Bland AI no Latenode para automatizar a criação de conteúdo ou reescrever textos existentes. Simplifique seus fluxos de trabalho de marketing ou suporte gerando respostas personalizadas. Integre-o diretamente aos seus cenários do Latenode e use ferramentas visuais para gerenciar prompts, encaminhar resultados e dimensionar tarefas de IA sem codificação complexa.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes IA branda e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta Bland AI ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Bland AI ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Bland AI e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Bland AI e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar transcrições de chamadas do CloudTalk com o Bland AI?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a análise de transcrições usando a Bland AI para identificar tópicos e sentimentos importantes, aprimorando o treinamento dos agentes e os insights sobre o atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Bland AI com o CloudTalk?
A integração do Bland AI com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Resuma automaticamente as interações dos clientes do CloudTalk usando o Bland AI.
- Analise o sentimento das chamadas e marque conversas para garantir a qualidade.
- Use o Bland AI para gerar mensagens de acompanhamento personalizadas no CloudTalk.
- Encaminhe chamadas com base na análise em tempo real das necessidades do cliente via Bland AI.
- Crie artigos de base de conhecimento a partir de resoluções de chamadas bem-sucedidas usando IA.
Quão escalável é a integração do Bland AI no Latenode?
A arquitetura do Latenode permite o dimensionamento perfeito dos seus fluxos de trabalho do Bland AI, lidando com o aumento do volume de chamadas do CloudTalk sem gargalos de desempenho.
Há alguma limitação na integração do Bland AI e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Engenharia de prompts complexa no Bland AI pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Limites de taxa nas APIs Bland AI e CloudTalk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A configuração inicial requer compreensão das APIs do Bland AI e do CloudTalk.
