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Como conectar Caixa e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Caixa e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Caixa, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Caixa or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Caixa or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Caixa Node
Selecione os Caixa nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Caixa
Configure o Caixa
Clique no Caixa nó para configurá-lo. Você pode modificar o Caixa URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Caixa nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Caixa
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Caixa e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Caixa e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Caixa
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Caixa, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Caixa e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Caixa e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Caixa e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Box + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição do chat é salva em uma pasta especificada no Box, e uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para fins de manutenção de registros.
LiveChat + Box + Planilhas Google: Registra as interações de chat do LiveChat no Box enviando um arquivo de texto e anexa os detalhes da interação, incluindo quaisquer arquivos enviados, a uma Planilha Google. Isso permite resumos estatísticos mensais nas Planilhas Google.
Caixa e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Caixa
Automatize o gerenciamento de arquivos do Box dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Acione ações com base em uploads, atualizações ou exclusões de arquivos. Simplifique os fluxos de trabalho de conteúdo: processe arquivos, extraia dados e os direcione para outros aplicativos, como CRMs ou bancos de dados, automaticamente. Use o editor visual do Latenode para criar soluções flexíveis e escaláveis sem código e reduzir o manuseio manual de arquivos.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Caixa e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Box ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Box ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Caixa e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Box e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente as transcrições do LiveChat no Box?
Sim, você pode! O Latenode permite fluxos de trabalho automatizados para salvar transcrições de conversas diretamente no Box. Aproveite o armazenamento centralizado de documentos e o fácil acesso para análises e relatórios.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Box com o LiveChat?
A integração do Box com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Salvando automaticamente transcrições de bate-papo do LiveChat em uma pasta designada no Box.
- Criação de novas pastas do Box com base nos números de tíquetes de suporte do LiveChat.
- Compartilhando arquivos do Box diretamente em uma conversa do LiveChat.
- Acionando notificações do LiveChat quando novos arquivos são enviados para o Box.
- Atualizando metadados do Box com informações coletadas durante sessões do LiveChat.
Como posso acionar uploads de arquivos para o Box a partir de interações do LiveChat?
Use o Latenode para acionar uploads do Box via LiveChat. Implemente lógica personalizada, análise de conteúdo com tecnologia de IA e transformações de dados antes de armazenar os arquivos.
Há alguma limitação na integração do Box e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transferências de arquivos grandes do LiveChat para o Box podem sofrer atrasos com base nos limites da API.
- Atualizações em tempo real entre o Box e o LiveChat estão sujeitas a intervalos de pesquisa.
- Campos de metadados personalizados no Box podem exigir mapeamento manual em fluxos de trabalho do Latenode.
