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Como conectar Canny e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Canny e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Canny, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Canny or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Canny or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Canny Node
Selecione os Canny nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Canny
Configure o Canny
Clique no Canny nó para configurá-lo. Você pode modificar o Canny URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Canny nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Canny
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Canny e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Canny e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Canny
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Canny, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Canny e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Canny e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Canny e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Canny + Slack: Quando um novo chat é desativado no LiveChat, uma nova publicação é criada no Canny com a transcrição do chat. Em seguida, um resumo da nova publicação no Canny é enviado para um canal designado do Slack.
LiveChat + Canny + Jira: Quando um cliente relata um bug via LiveChat, uma nova publicação é criada no Canny para rastrear a solicitação do recurso e um problema correspondente é criado no Jira para a equipe de desenvolvimento resolver.
Canny e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Canny
Integre o Canny ao Latenode para automatizar o gerenciamento de feedback. Capture sugestões de usuários e relatórios de bugs diretamente e encaminhe-os para as equipes certas. Use IA para categorizar entradas, atualizar rastreadores de tarefas e notificar os usuários sobre o progresso, automatizando o ciclo de feedback e melhorando a capacidade de resposta.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Canny e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Canny ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Canny ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Canny e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Canny e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente postagens do Canny a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie automaticamente posts do Canny a partir de transcrições de LiveChats com ótimas avaliações para garantir que o feedback valioso dos usuários nunca se perca. Aprimore suas decisões sobre produtos instantaneamente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Canny com o LiveChat?
A integração do Canny com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente solicitações de recursos do Canny a partir de conversas de suporte do LiveChat.
- Envie novas notificações de postagens do Canny para o LiveChat para obter suporte proativo.
- Atualize os agentes do LiveChat quando o status de uma solicitação de recurso do Canny mudar.
- Acione saudações personalizadas do LiveChat com base no feedback dos usuários do Canny.
- Analise as transcrições do LiveChat para solicitações recorrentes de recursos para postar no Canny.
Posso filtrar quais conversas do LiveChat são enviadas para o Canny no Latenode?
Sim, use os filtros e blocos de JavaScript do Latenode para enviar conversas específicas do LiveChat para o Canny com base em palavras-chave, sentimento ou classificação.
Há alguma limitação na integração do Canny e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Canny e do LiveChat podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Canny pode exigir scripts personalizados.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
