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Como conectar Legendas e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Legendas e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Legendas, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Legendas or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Legendas or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Legendas Node
Selecione os Legendas nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Legendas
Configure o Legendas
Clique no Legendas nó para configurá-lo. Você pode modificar o Legendas URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Legendas nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Legendas
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Legendas e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Legendas e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Legendas
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Legendas, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Legendas e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Legendas e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Legendas e Cloud Talk
CloudTalk + Legendas + Slack: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, a geração de legendas é acionada. Assim que as legendas estiverem prontas, a gravação e as legendas serão enviadas para um canal designado do Slack para revisão da equipe.
CloudTalk + Legendas + Planilhas Google: Após uma nova chamada no CloudTalk, uma solicitação de tradução de vídeo é enviada. Assim que a transcrição com legendas estiver disponível, ela será armazenada em uma planilha do Planilhas Google para análise e geração de relatórios.
Legendas e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Legendas
Precisa de legendas precisas e automatizadas para vídeos? Integre o Captions ao Latenode para gerar e sincronizar legendas entre plataformas. Automatize a acessibilidade de vídeos para marketing, treinamento ou suporte. O Latenode adiciona agendamento, gerenciamento de arquivos e controle de erros ao Captions, simplificando e otimizando os fluxos de trabalho de legendagem escaláveis.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Legendas e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Captions ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Captions ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Legendas e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Captions e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os dados de chamadas do CloudTalk com transcrições de legendas?
Sim, você pode! O mapeamento de dados flexível do Latenode garante uma transferência perfeita. Enriqueça os registros de chamadas com transcrições precisas, melhorando a análise e o desempenho do agente — tudo sem codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Captions com o CloudTalk?
A integração do Captions com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Adicionar automaticamente transcrições de chamadas de legendas aos registros de chamadas do CloudTalk.
- Disparando mensagens SMS do CloudTalk com base em palavras-chave em transcrições de legendas.
- Analisando transcrições de legendas para marcar chamadas do CloudTalk com dados de sentimento.
- Criação de notas resumidas a partir de transcrições de legendas para atualizar contatos do CloudTalk.
- Gerando relatórios sobre tópicos de chamadas usando dados do Captions e do CloudTalk.
Posso usar IA para analisar transcrições de legendas diretamente no Latenode?
Sim! O Latenode oferece blocos de IA para análise de sentimentos, extração de tópicos e muito mais, diretamente nos dados de legendas. Automatize insights e melhore a qualidade das chamadas.
Há alguma limitação na integração do Captions e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O suporte à transcrição em tempo real depende dos recursos da API do Captions.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript para transformações de dados personalizadas.
- O número de chamadas de API está sujeito aos limites das contas Captions e CloudTalk.
