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Como conectar Chat e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Chat e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Chat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Chat or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Chat or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Chat Node
Selecione os Chat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Chat
Configure o Chat
Clique no Chat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Chat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Chat nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Chat
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Chat e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Chat e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Chat
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Chat, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Chat e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Chat e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Chat e Cloud Talk
CloudTalk + Planilhas Google + Chatwork: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, os detalhes da chamada são adicionados a uma planilha do Planilhas Google para análise. Uma notificação é então enviada para uma sala do Chatwork para informar a equipe sobre o novo registro de chamadas.
CloudTalk + Pipedrive + Chatwork: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, um novo lead é criado no Pipedrive. Uma mensagem é então enviada para uma sala de Chatwork específica para notificar a equipe de vendas sobre o novo lead.
Chat e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Chat e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Chatwork ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Chatwork ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Chatwork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Chatwork e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso postar automaticamente resumos de chamadas do CloudTalk no Chatwork?
Sim, você pode! O Latenode permite criar fluxos de trabalho automatizados para publicar resumos de chamadas. Aproveite as atualizações instantâneas no Chatwork, melhorando a conscientização da equipe e os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Chatwork com o CloudTalk?
A integração do Chatwork com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Publique novas mensagens de voz do CloudTalk em um grupo específico do Chatwork.
- Crie tarefas do Chatwork quando uma chamada do CloudTalk for perdida.
- Envie mensagens de boas-vindas no Chatwork após a criação de um novo contato do CloudTalk.
- Atualize automaticamente o status do Chatwork com base na disponibilidade do agente do CloudTalk.
- Registre todas as chamadas do CloudTalk em um canal dedicado do Chatwork para manutenção de registros.
Como posso usar JavaScript para personalizar mensagens do Chatwork no Latenode?
Os blocos JavaScript do Latenode permitem formatar e enriquecer mensagens do Chatwork com dados dinâmicos do CloudTalk, adaptando a comunicação para o máximo impacto.
Há alguma limitação na integração do Chatwork e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real pode sofrer atrasos dependendo dos limites de taxa da API.
- A personalização avançada requer familiaridade com JavaScript para fluxos de trabalho complexos.
- Anexos de arquivo do CloudTalk podem ter restrições de tamanho ao serem publicados no Chatwork.
