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Como conectar Chat Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Chat Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Chat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Chat or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Chat or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Chat Node
Selecione os Chat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Chat
Configure o Chat
Clique no Chat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Chat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Chat nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
1
Chat
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+
2
Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Chat Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Chat Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
1
Acionador no Webhook
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2
Chat
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Chat, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Chat Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Chat Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Chat Customer.io
Customer.io + Planilhas Google + Chatwork: Quando uma nova pessoa se inscreve no Customer.io, suas informações são adicionadas a uma Planilha Google e uma notificação é enviada via Chatwork para alertar a equipe.
Customer.io + Chatwork + Slack: Quando um novo cliente é criado ou atualizado no Customer.io, o sistema verifica se ele atende aos critérios para ser um cliente de alto valor. Em caso afirmativo, uma notificação é enviada à equipe de vendas via Chatwork, e uma mensagem do Slack é enviada para um canal dedicado.
Chat Customer.io alternativas de integração
Sobre nós Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Sobre nós Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Chat Customer.io
Como posso conectar minha conta Chatwork ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta Chatwork ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Chatwork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Chatwork e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar automaticamente eventos do Customer.io para o Chatwork?
Sim, você pode! O Latenode permite a sincronização de eventos em tempo real, notificando sua equipe no Chatwork sobre as principais atividades do Customer.io, melhorando os tempos de resposta e o engajamento do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Chatwork com o Customer.io?
A integração do Chatwork com o Customer.io permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Notificando sua equipe no Chatwork sobre novas inscrições de clientes no Customer.io.
- Criação de tarefas do Chatwork quando um usuário do Customer.io atinge um marco específico.
- Envio de mensagens personalizadas do Chatwork com base na associação ao segmento Customer.io.
- Atualizando perfis do Customer.io quando um usuário interage em um grupo do Chatwork.
- Encaminhamento automático de solicitações de suporte do Chatwork para o Customer.io.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Chatwork e Customer.io?
Sim, o Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para transformar dados, dando a você controle total sobre como as informações são mapeadas entre os aplicativos.
Há alguma limitação na integração do Chatwork e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo Chatwork e Customer.io podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript avançada.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API de ambas as plataformas.
