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Como conectar Chat e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Chat e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Chat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Chat or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Chat or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Chat Node
Selecione os Chat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Chat
Configure o Chat
Clique no Chat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Chat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Chat nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
1
Chat
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+
2
Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Chat e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Chat e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Encantado
1
Acionador no Webhook
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2
Chat
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Chat, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Chat e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Chat e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Chat e Encantado
Satisfeito + Planilhas Google + Chatwork: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted, os detalhes da resposta da pesquisa são adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google. Em seguida, uma mensagem é enviada a um grupo específico do Chatwork para notificá-lo sobre o novo feedback.
Satisfeito + Chatwork + Slack: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted, o fluxo verifica se a resposta é negativa. Em caso afirmativo, uma mensagem é enviada para uma sala do Chatwork e uma cópia dela também é enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de suporte ao cliente sobre a avaliação negativa.
Chat e Encantado alternativas de integração
Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Chat e Encantado
Como posso conectar minha conta do Chatwork ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Chatwork ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Chatwork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Chatwork e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber notificações do Chatwork sobre pontuações baixas na pesquisa Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite alertas em tempo real para o Chatwork com base nas pontuações de satisfação. Responda a feedbacks negativos com mais rapidez e melhore a satisfação do cliente com reconhecimento imediato.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Chatwork com o Delighted?
A integração do Chatwork com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie alertas do Chatwork para novas respostas negativas da pesquisa Delighted.
- Publique resumos da pesquisa Delighted em um grupo do Chatwork automaticamente.
- Crie relatórios semanais de pontuações de satisfação do Delighted no Chatwork.
- Acione pesquisas de satisfação com base nas interações de suporte do Chatwork.
- Atualizar o status do Chatwork com base nas tendências de feedback do Delighted.
Como lidar com erros nos meus fluxos Chatwork e Delighted Latenode?
O Latenode oferece tratamento avançado de erros. Use blocos "Try/Catch" para gerenciar falhas, registrar erros e tentar novamente ou notificar sua equipe automaticamente no Chatwork.
Há alguma limitação na integração do Chatwork e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Podem ser aplicados limites de taxa das APIs Chatwork e Delighted.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- As atualizações em tempo real dependem do intervalo de pesquisa das APIs.
