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Como conectar Chat e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Chat e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Chat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Chat or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Chat or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Chat Node
Selecione os Chat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Chat
Configure o Chat
Clique no Chat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Chat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Chat nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Chat
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Chat e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Chat e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Chat
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Chat, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Chat e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Chat e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Chat e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Chatwork + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, as mensagens são recuperadas e adicionadas como uma nova linha em uma Planilha Google. Uma notificação é então enviada para uma sala do Chatwork.
LiveChat + Jira + Chatwork: Quando um novo chat chega no LiveChat, verifique se há palavras-chave específicas que indiquem um problema crítico. Se encontrado, um novo problema no Jira é criado e uma mensagem é enviada para uma sala do Chatwork notificando a equipe relevante.
Chat e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Chat e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Chatwork ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Chatwork ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Chatwork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Chatwork e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar novas transcrições do LiveChat para um grupo do Chatwork?
Sim, facilmente! O editor visual do Latenode permite criar automações que encaminham transcrições do LiveChat para grupos designados do Chatwork, garantindo que as equipes sejam informadas instantaneamente. Utilize blocos sem código ou JavaScript.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Chatwork com o LiveChat?
A integração do Chatwork com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tarefas do Chatwork a partir de novas conversas do LiveChat.
- Envio de resumos diários da atividade do LiveChat para um canal do Chatwork.
- Acionando notificações do LiveChat no Chatwork para problemas urgentes de clientes.
- Registrando solicitações de suporte do LiveChat em um projeto baseado no Chatwork.
- Atualizando o status do Chatwork com base na disponibilidade do agente do LiveChat.
Como posso personalizar as notificações do Chatwork com base nos dados do LiveChat no Latenode?
Use os blocos JavaScript do Latenode para analisar dados do LiveChat e formatar notificações personalizadas do Chatwork. Você pode personalizar alertas para segmentos específicos de clientes.
Há alguma limitação na integração do Chatwork e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- As atualizações em tempo real estão sujeitas aos limites de taxa de API de ambos os serviços.
- Anexos de arquivo nem sempre são suportados em todas as plataformas.
