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Como conectar Cloud Talk e Um trabalho
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Um trabalho
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Um trabalho será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Um trabalhoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Um trabalho Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Um trabalho da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Um trabalho.
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Cloud Talk
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Um trabalho
Autenticar Um trabalho
Agora, clique no Um trabalho nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Um trabalho configurações. A autenticação permite que você use Um trabalho através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Um trabalho Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Um trabalho Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Um trabalho
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Um trabalho, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Um trabalho a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Um trabalho (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Um trabalho
CloudTalk + Awork + Slack: Quando uma chamada termina no CloudTalk, uma tarefa é criada no Awork para dar continuidade à chamada. Uma notificação é então enviada para um canal do Slack para informar a equipe do projeto sobre a nova tarefa e os detalhes da chamada.
Awork + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma tarefa é atualizada no Awork, a automação recupera a duração da chamada do CloudTalk (usando a atividade da chamada) e registra os detalhes da tarefa e a duração da chamada em uma Planilha Google para análise de desempenho.
Cloud Talk e Um trabalho alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Um trabalho
Gerencie tarefas do Awork no Latenode para automatizar atualizações e relatórios de projetos. Acione fluxos em novas tarefas, sincronize prazos entre ferramentas ou crie relatórios personalizados. Use as funções lógicas e webhooks do Latenode para conectar o Awork a qualquer sistema, criando fluxos de trabalho automatizados sem codificação complexa e dimensionando tarefas de gerenciamento de projetos com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Um trabalho
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Awork usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Awork no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Awork fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Awork automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tarefas Awork automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk. Isso economiza tempo e garante que nenhuma solicitação do cliente seja perdida, graças à nossa lógica de automação avançada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Awork?
A integração do CloudTalk com o Awork permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas do Awork quando uma chamada for perdida no CloudTalk.
- Atualizar o status da tarefa do Awork com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como comentários em tarefas relevantes do Awork.
- Sincronize as informações de contato do CloudTalk com os clientes da Awork.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk quando as tarefas forem concluídas no Awork.
Quão segura é a integração do CloudTalk com o nó AworkonLate?
A Latenode utiliza protocolos de autenticação seguros para CloudTalk e Awork. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, garantindo privacidade e segurança.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Awork no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados históricos não é suportada.
- Mapeamentos complexos de campos personalizados do Awork exigem codificação JavaScript.
- O número de execuções simultâneas do fluxo de trabalho depende do seu plano.
