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Como conectar Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Bigin por Zoho CRM será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Bigin por Zoho CRMe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bigin por Zoho CRM Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Bigin por Zoho CRM da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bigin por Zoho CRM.
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Cloud Talk
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Bigin por Zoho CRM
Autenticar Bigin por Zoho CRM
Agora, clique no Bigin por Zoho CRM nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bigin por Zoho CRM configurações. A autenticação permite que você use Bigin por Zoho CRM através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bigin por Zoho CRM
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Bigin por Zoho CRM, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM
CloudTalk + Bigin da Zoho CRM + Slack: Quando uma chamada termina no CloudTalk, registre-a como uma atividade no Bigin do Zoho CRM. Em seguida, envie um resumo da chamada para um canal designado do Slack.
Bigin por Zoho CRM + CloudTalk + Zoho Cliq: Quando um novo contato for adicionado ao Bigin pelo Zoho CRM, crie uma atividade para ele no CloudTalk. Em seguida, envie uma mensagem com os detalhes do contato e da atividade para um canal do Zoho Cliq.
Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Bigin por Zoho CRM
Sincronize os dados do Bigin by Zoho CRM com outros aplicativos no Latenode para automatizar pipelines de negócios. Atualize registros, acione ações personalizadas e direcione dados com base nas etapas do negócio. Use ferramentas visuais ou código para fluxos de trabalho personalizados. Automatize a nutrição de leads, a criação de tarefas e a geração de relatórios em toda a sua empresa sem codificação complexa ou altos custos por tarefa.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Bigin por Zoho CRM
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Bigin by Zoho CRM usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Bigin by Zoho CRM no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Bigin by Zoho CRM fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar contatos do Bigin automaticamente a partir de novas chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de contatos, economizando tempo. Utilize blocos sem código ou JavaScript personalizado para mapeamento avançado e enriquecimento de dados durante a criação de contatos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Bigin do Zoho CRM?
A integração do CloudTalk com o Bigin do Zoho CRM permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos leads ou contatos do Bigin ao receber uma nova chamada no CloudTalk.
- Atualize as informações de um contato do Bigin após o término de uma chamada do CloudTalk.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como notas ou atividades no Bigin.
- Dispare mensagens SMS via CloudTalk com base em atualizações no Bigin.
- Sincronize gravações de chamadas do CloudTalk com registros de contato do Bigin.
O Latenode pode enriquecer os dados de chamadas do CloudTalk antes de salvá-los no Bigin?
Sim, o Latenode permite o enriquecimento de dados via IA ou JavaScript. Isso permite resumir chamadas ou classificar sentimentos antes de atualizar o Bigin.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Bigin by Zoho CRM no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A configuração inicial requer chaves de API e permissões válidas para ambas as plataformas.
- Fluxos de trabalho complexos com altos volumes de dados podem exigir alocação otimizada de recursos.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do CloudTalk e do Bigin.
