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Como conectar Cloud Talk e IA branda
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e IA branda
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or IA branda será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or IA brandae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o IA branda Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione IA branda da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro IA branda.
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Cloud Talk
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IA branda
Autenticar IA branda
Agora, clique no IA branda nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu IA branda configurações. A autenticação permite que você use IA branda através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e IA branda Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e IA branda Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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IA branda
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, IA branda, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e IA branda a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e IA branda (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e IA branda
CloudTalk + IA Bland + Slack: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, a transcrição da chamada é obtida do Bland AI, analisada em busca de sentimentos, e um resumo é publicado em um canal designado do Slack para revisão e acompanhamento da equipe.
CloudTalk + Bland AI + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, ela é analisada pela Bland AI para extrair sentimentos. A análise de sentimentos, juntamente com os detalhes da chamada do CloudTalk, são registrados em uma Planilha Google para rastreamento e geração de relatórios.
Cloud Talk e IA branda alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre IA branda
Use o Bland AI no Latenode para automatizar a criação de conteúdo ou reescrever textos existentes. Simplifique seus fluxos de trabalho de marketing ou suporte gerando respostas personalizadas. Integre-o diretamente aos seus cenários do Latenode e use ferramentas visuais para gerenciar prompts, encaminhar resultados e dimensionar tarefas de IA sem codificação complexa.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e IA branda
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Bland AI usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Bland AI no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Bland AI fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar automaticamente as transcrições de chamadas para verificar o sentimento do cliente?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de transcrições do CloudTalk para a Bland AI para análise de sentimentos, marcando automaticamente as interações com os clientes para aprimorar os insights de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Bland AI?
A integração do CloudTalk com o Bland AI permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Transcreva automaticamente chamadas do CloudTalk usando a conversão de fala em texto da Bland AI.
- Analise o sentimento das chamadas e marque conversas para acompanhamento.
- Resuma o conteúdo da chamada e armazene-o em um banco de dados.
- Desencadeie ações automatizadas com base em palavras-chave faladas durante as chamadas.
- Crie experiências personalizadas de atendimento ao cliente com insights orientados por IA.
Como o Latenode lida com grandes volumes de chamadas do CloudTalk de forma eficiente?
A arquitetura do Latenode pode ser dimensionada para lidar com altos volumes de chamadas, processando dados de forma assíncrona e eficiente para análises de IA da Bland em tempo hábil e sem gargalos.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Bland AI no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs CloudTalk e Bland AI podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript para personalização avançada.
- A análise em tempo real não é suportada; o processamento ocorre após o término da chamada.
