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Como conectar Cloud Talk e Canny
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Canny
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Canny será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Cannye selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Canny Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Canny da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Canny.
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Cloud Talk
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Canny
Autenticar Canny
Agora, clique no Canny nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Canny configurações. A autenticação permite que você use Canny através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Canny Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Canny Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Canny
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Canny, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Canny a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Canny (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Canny
CloudTalk + Canny + Slack: Quando uma nova chamada for registrada no CloudTalk, verifique se ela resultou na criação de uma nova publicação (solicitação de recurso) no Canny. Se uma nova publicação foi criada, envie uma notificação para um canal designado do Slack.
Canny + CloudTalk + Zendesk: Quando um novo voto for emitido em uma publicação no Canny, verifique se o número de votos excede um limite. Em caso afirmativo, crie um novo ticket no Zendesk e inicie uma chamada para o usuário via CloudTalk.
Cloud Talk e Canny alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Canny
Integre o Canny ao Latenode para automatizar o gerenciamento de feedback. Capture sugestões de usuários e relatórios de bugs diretamente e encaminhe-os para as equipes certas. Use IA para categorizar entradas, atualizar rastreadores de tarefas e notificar os usuários sobre o progresso, automatizando o ciclo de feedback e melhorando a capacidade de resposta.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Canny
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Canny usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Canny no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Canny fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar postagens do Canny automaticamente a partir de resumos de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O bloco de IA do Latenode permite que você analise as transcrições de chamadas do CloudTalk e gere automaticamente novas postagens do Canny, economizando tempo valioso para sua equipe e revelando feedback importante dos usuários.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Canny?
A integração do CloudTalk com o Canny permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie postagens do Canny a partir de resumos de chamadas do CloudTalk usando IA.
- Atualizar o status da postagem do Canny com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Acione chamadas do CloudTalk quando uma nova postagem do Canny for criada.
- Adicione tags de chamada do CloudTalk com base nas palavras-chave da postagem do Canny.
- Sincronize os dados de contato do CloudTalk com os perfis de usuários do Canny.
Posso usar funções JavaScript nos meus fluxos de trabalho CloudTalk + Canny?
Sim! O Latenode permite que você use funções JavaScript para manipulação avançada de dados em seus fluxos de trabalho CloudTalk e Canny, proporcionando flexibilidade incomparável.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Canny no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs CloudTalk e Canny.
- A configuração inicial requer alguma familiaridade com os conceitos de API.
