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Como conectar Cloud Talk e Círculo
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Círculo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Círculo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Círculoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Círculo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Círculo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Círculo.
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Cloud Talk
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Círculo
Autenticar Círculo
Agora, clique no Círculo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Círculo configurações. A autenticação permite que você use Círculo através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Círculo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Círculo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Círculo
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Círculo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Círculo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Círculo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Círculo
CloudTalk + Círculo + Slack: Quando uma chamada no CloudTalk for concluída (gatilho "Nova Chamada"), encontre o contato no CloudTalk (ação "Encontrar Contato"). Se o contato existir, publique uma mensagem em um canal específico da comunidade do Circle (Enviar Mensagem Direta) para compartilhar uma história de sucesso. Além disso, notifique a equipe relevante no Slack (Enviar Mensagem do Canal Público) sobre a resolução.
Círculo + CloudTalk + Zendesk: Quando um novo membro entra em uma comunidade do Circle (gatilho "Novo Membro"), crie um novo contato no CloudTalk (ação "Criar Contato") usando os detalhes do membro. Em seguida, crie um ticket no Zendesk (ação "Criar Ticket") para entrar em contato com o novo membro.
Cloud Talk e Círculo alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Círculo
Use o Circle no Latenode para construir comunidades online prósperas. Automatize a integração de membros, a moderação de conteúdo e o monitoramento de engajamento. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Circle, sincronizando dados com CRMs ou ferramentas de e-mail. Amplie a gestão da comunidade sem sobrecarga manual, usando as ferramentas sem código e a lógica personalizada do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Círculo
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Circle usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Circle no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Circle fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso inscrever automaticamente novos participantes do CloudTalk em uma comunidade do Circle?
Sim, você pode! O Latenode automatiza isso, adicionando novos contatos do CloudTalk ao Circle. Centralize o acesso da comunidade com base nas interações de suporte, sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Circle?
A integração do CloudTalk com o Circle permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Adicionar automaticamente novos contatos do CloudTalk a uma comunidade do Circle.
- Envio de notificações do Circle sobre resultados específicos de chamadas do CloudTalk.
- Criação de postagens do Circle com base no feedback dos clientes do CloudTalk.
- Atualizando perfis de usuários do Circle com detalhes de contato do CloudTalk.
- Acionando ações do CloudTalk com base em eventos da comunidade Circle.
Como lidar com eventos do CloudTalk com base em lógica personalizada no Latenode?
O Latenode permite lógica personalizada com JavaScript/IA. Processe dados do CloudTalk de forma única, adaptando os fluxos de trabalho às suas necessidades operacionais exatas.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Circle no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa do CloudTalk e da Circle API podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Campos personalizados no CloudTalk ou Circle podem exigir mapeamento manual no Latenode.
