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Como conectar Cloud Talk e banco de dados
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e banco de dados
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or banco de dados será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or banco de dadose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o banco de dados Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione banco de dados da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro banco de dados.
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Cloud Talk
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banco de dados
Autenticar banco de dados
Agora, clique no banco de dados nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu banco de dados configurações. A autenticação permite que você use banco de dados através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e banco de dados Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e banco de dados Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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banco de dados
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, banco de dados, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e banco de dados a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e banco de dados (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e banco de dados
CloudTalk + Banco de Dados + Slack: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, seus detalhes são registrados em um banco de dados. Se os detalhes da chamada contiverem palavras-chave que indiquem um problema crítico, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
CloudTalk + Banco de Dados + Planilhas Google: Este fluxo de trabalho analisa tendências de interação a partir de dados do CloudTalk armazenados em um banco de dados. Ele recupera dados do banco de dados e compila um relatório de resumo diário no Planilhas Google para monitorar as principais métricas e tendências.
Cloud Talk e banco de dados alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre banco de dados
Use o Banco de Dados no Latenode para centralizar dados e criar fluxos de trabalho dinâmicos. Extraia dados, atualize registros e acione ações com base em alterações no banco de dados. Automatize atualizações de inventário, sincronização de CRM ou qualificação de leads e orquestre processos complexos com lógica personalizada, ferramentas sem código e preços eficientes de pagamento por uso.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e banco de dados
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao banco de dados usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao banco de dados no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Database fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar as informações do cliente no meu banco de dados após cada chamada do CloudTalk?
Sim! O Latenode permite automatizar transferências de dados entre o CloudTalk e o Banco de Dados, garantindo que os registros dos seus clientes estejam sempre atualizados. Utilize blocos de baixo código ou JavaScript para transformações avançadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Database?
A integração do CloudTalk com o banco de dados permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Registre todas as chamadas do CloudTalk como registros em uma tabela de banco de dados.
- Atualizar automaticamente as informações do cliente no banco de dados após cada chamada.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk com base em atualizações do banco de dados.
- Crie novas entradas no banco de dados quando uma chamada do CloudTalk for perdida.
- Sincronize detalhes de chamadas com o banco de dados para relatórios e análises.
Que tipos de eventos do CloudTalk podem acionar automações no Latenode?
Eventos do CloudTalk, como chamadas recebidas/efetuadas, conclusão de chamadas e alterações de status do agente, podem acionar fluxos de trabalho do Latenode, permitindo que você automatize tarefas instantaneamente.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Database no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização inicial de dados pode exigir configuração manual para grandes conjuntos de dados.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Os limites de taxa de API para CloudTalk e Database ainda se aplicam.
