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Como conectar Cloud Talk e Agente livre
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Agente livre
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Agente livre será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Agente livree selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Agente livre Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Agente livre da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Agente livre.
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Cloud Talk
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Agente livre
Autenticar Agente livre
Agora, clique no Agente livre nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Agente livre configurações. A autenticação permite que você use Agente livre através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Agente livre Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Agente livre Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Agente livre
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Agente livre, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Agente livre a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Agente livre (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Agente livre
CloudTalk + Slack + FreeAgent: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado para alertar a equipe. Isso leva a equipe a criar uma tarefa de acompanhamento no FreeAgent para lidar com a oportunidade perdida.
FreeAgent + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma nova fatura é criada no FreeAgent, uma atividade de retorno de chamada é criada no CloudTalk para acompanhar o cliente. Os detalhes da fatura são então adicionados a uma Planilha Google para rastreamento e geração de relatórios.
Cloud Talk e Agente livre alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Agente livre
Use o FreeAgent no Latenode para automatizar tarefas contábeis. Crie fluxos de trabalho que reconciliam automaticamente dados bancários, geram relatórios ou atualizam registros financeiros com base em gatilhos de outros aplicativos. Evite a entrada manual de dados e garanta a precisão conectando o FreeAgent ao seu CRM, gateways de pagamento ou plataformas de e-commerce.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Agente livre
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao FreeAgent usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao FreeAgent no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e FreeAgent fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar faturas do FreeAgent automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! A lógica avançada do Latenode permite que você acione a criação de faturas do FreeAgent com base nos dados de chamadas do CloudTalk, agilizando seus processos de faturamento e economizando um tempo valioso.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o FreeAgent?
A integração do CloudTalk com o FreeAgent permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie contatos do FreeAgent a partir de novos chamadores do CloudTalk.
- Registre a duração das chamadas do CloudTalk como tempo faturável no FreeAgent.
- Atualize os detalhes de contato do FreeAgent com base na atividade do CloudTalk.
- Envie relatórios resumidos da atividade de chamadas para o FreeAgent para análise.
- Acione tarefas de acompanhamento no FreeAgent após chamadas específicas do CloudTalk.
Como lidar com erros ao integrar o CloudTalk?
O Latenode oferece um tratamento robusto de erros. Utilize lógica condicional e blocos de captura de erros para gerenciar solicitações CloudTalk com falha e evitar perda de dados.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do FreeAgent no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração histórica de dados do CloudTalk para o FreeAgent pode exigir scripts personalizados.
- Cálculos complexos de impostos do FreeAgent podem exigir configuração avançada de fórmula.
- As atualizações do FreeAgent em tempo real com base em chamadas ativas do CloudTalk têm latência.
