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Como conectar Cloud Talk e API de gênero
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e API de gênero
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or API de gênero será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or API de gêneroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o API de gênero Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione API de gênero da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro API de gênero.
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Cloud Talk
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API de gênero
Autenticar API de gênero
Agora, clique no API de gênero nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu API de gênero configurações. A autenticação permite que você use API de gênero através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e API de gênero Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e API de gênero Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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API de gênero
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, API de gênero, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e API de gênero a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e API de gênero (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e API de gênero
CloudTalk + API de gênero + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, o nome do autor da chamada é enviado para a API de Gênero para determinar o gênero do autor da chamada. Essas informações, juntamente com os detalhes da chamada, são adicionadas como uma nova linha no Planilhas Google para rastrear as interações de atendimento ao cliente por grupo demográfico.
CloudTalk + API de gênero + Slack: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, o nome do autor da chamada é enviado para a API de Gênero para identificar o gênero do autor da chamada. Essas informações de gênero são então enviadas para um canal designado do Slack para personalizar o tratamento de chamadas.
Cloud Talk e API de gênero alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre API de gênero
Use a API de gênero no Latenode para determinar automaticamente o gênero a partir de nomes, limpando e enriquecendo os dados de contato. Crie fluxos que personalizam as comunicações ou segmentam os usuários com base no gênero inferido. Simplifique a higiene dos dados e a criação de perfis de clientes com a detecção automatizada de gênero, eliminando a necessidade de entrada manual de dados nos fluxos de trabalho do Latenode.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e API de gênero
Como posso conectar minha conta CloudTalk à Gender API usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk à Gender API no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e da Gender API fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso personalizar as saudações com base no gênero do cliente?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação de lógica avançada usando dados da API de gênero para personalizar as saudações do CloudTalk, melhorando a experiência do cliente com interações personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com a Gender API?
A integração do CloudTalk com a Gender API permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Personalização dinâmica de scripts de chamadas com base no gênero previsto.
- Registrando dados de gênero juntamente com detalhes de chamadas para relatórios.
- Priorizar chamadas com base em segmentos de marketing relacionados a gênero.
- Marcação automática de contatos com informações de gênero.
- Desencadear ações de acompanhamento específicas de gênero após a chamada.
Quão escalável é a automação do CloudTalk com o Latenode?
A Latenode oferece infraestrutura escalável, gerenciando volumes crescentes de dados do CloudTalk. Personalize ainda mais o escalonamento usando funções sem servidor para obter máxima eficiência.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e da API de gênero no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A precisão da API de gênero depende da qualidade dos dados; os resultados nem sempre são garantidos.
- Altos volumes de chamadas de API para a Gender API podem gerar custos adicionais em seus serviços.
- A integração depende que o CloudTalk e a Gender API permaneçam operacionais.
