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Como conectar Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Google Cloud Pub\Sub será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Google Cloud Pub\Sube selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Google Cloud Pub\Sub Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Google Cloud Pub\Sub da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Google Cloud Pub\Sub.
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Cloud Talk
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Google Cloud Pub\Sub
Autenticar Google Cloud Pub\Sub
Agora, clique no Google Cloud Pub\Sub nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Google Cloud Pub\Sub configurações. A autenticação permite que você use Google Cloud Pub\Sub através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Google Cloud Pub\Sub
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Google Cloud Pub\Sub, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub
CloudTalk + Slack: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, envie uma mensagem para um canal designado do Slack para notificar a equipe para acompanhamento imediato.
CloudTalk + Zendesk: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, um ticket correspondente é criado no Zendesk, garantindo que todas as chamadas sejam rastreadas e atendidas prontamente.
Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Google Cloud Pub\Sub
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Google Cloud Pub\Sub usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Google Cloud Pub\Sub no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Google Cloud Pub\Sub fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar mensagens Pub/Sub de novas chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite gatilhos em tempo real, publicando dados de chamadas no Pub/Sub para análise ou ação imediata. Utilize blocos sem código ou código JS para reagir instantaneamente a eventos de chamadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Google Cloud Pub/Sub?
A integração do CloudTalk com o Google Cloud Pub/Sub permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Encaminhamento de metadados de chamadas para data lakes para inteligência empresarial.
- Criação de painéis em tempo real da atividade de chamadas e do desempenho do agente.
- Disparar alertas por SMS com base em resultados de chamadas específicos.
- Atualização automática de registros de clientes com resumos de chamadas.
- Analisando o sentimento das chamadas usando IA e encaminhando problemas urgentes mais rapidamente.
Posso usar JavaScript para transformar dados do CloudTalk antes do Pub/Sub?
Sim! O Latenode permite funções JavaScript personalizadas para remodelar dados. Enriqueça, filtre ou reformate dados para o Google Cloud Pub/Sub com facilidade.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Google Cloud Pub/Sub no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A transformação de dados em larga escala pode exigir otimização de desempenho.
- A complexidade da análise em tempo real depende da sua assinatura do Google Cloud Pub/Sub.
- A integração depende da estabilidade das APIs CloudTalk e Pub/Sub.
