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Como conectar Cloud Talk e Interfones
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Interfones
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Interfones será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Interfonese selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Interfones Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Interfones da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Interfones.
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Cloud Talk
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Interfones
Autenticar Interfones
Agora, clique no Interfones nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Interfones configurações. A autenticação permite que você use Interfones através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Interfones Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Interfones Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Interfones
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Interfones, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Interfones a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Interfones (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Interfones
CloudTalk + Intercomunicador + Slack: Quando uma nova chamada chega via CloudTalk, o fluxo de trabalho verifica se o autor da chamada é um cliente VIP, pesquisando o contato no Intercom. Se o contato existir e estiver marcado como VIP, uma notificação será enviada à equipe de suporte no Slack.
Intercomunicador + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma nova conversa é criada no Intercom, o fluxo de trabalho verifica se a conversa inclui um número de telefone de um contato do CloudTalk. Em caso afirmativo, os detalhes da conversa e o número de telefone são registrados em uma Planilha Google para análise.
Cloud Talk e Interfones alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Interfones
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Intercom usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Intercom no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Intercom fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads do Intercom a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de leads com base em dados de chamadas. Melhore seu pipeline de vendas com a geração de leads em tempo real com base em eventos de chamadas, sem precisar de codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Intercom?
A integração do CloudTalk com o Intercom permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos usuários do Intercom a partir de dados de chamadas do CloudTalk.
- Atualizar detalhes do usuário do Intercom com base nas interações do CloudTalk.
- Registre chamadas do CloudTalk como notas em conversas do Intercom.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk de dentro do Intercom.
- Envie mensagens de intercomunicação direcionadas com base no status da chamada do CloudTalk.
Quais dados do CloudTalk posso acessar dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar a duração da chamada, detalhes do agente, gravações de chamadas e muito mais. Use JavaScript ou IA para processar dados de chamadas e obter insights mais aprofundados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Intercom no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API e dos limites de taxa de ambas as plataformas.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos requer configuração manual e pode levar tempo.
