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Como conectar Cloud Talk e Habilidade
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Habilidade
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Habilidade será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Habilidadee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Habilidade Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Habilidade da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Habilidade.
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Cloud Talk
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Habilidade
Autenticar Habilidade
Agora, clique no Habilidade nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Habilidade configurações. A autenticação permite que você use Habilidade através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Habilidade Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Habilidade Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Habilidade
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Habilidade, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Habilidade a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Habilidade (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Habilidade
CloudTalk + Knack + Slack: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, uma tarefa de acompanhamento é criada no Knack. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
Knack + CloudTalk + Planilhas Google: Quando um novo registro é criado no Knack, um novo contato é criado no CloudTalk, e os detalhes do novo registro são registrados em uma Planilha Google.
Cloud Talk e Habilidade alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Habilidade
Use o Knack com o Latenode para criar aplicativos de banco de dados personalizados e automatizar fluxos de trabalho. Conecte os dados do Knack a outros serviços, como CRMs ou ferramentas de marketing, sem precisar de código. O Latenode permite transformar e rotear dados do Knack, criar lógica avançada e escalar a automação além dos limites integrados do Knack, tudo de forma visual e acessível.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Habilidade
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Knack usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Knack no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Knack fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar registros Knack a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie novos registros Knack automaticamente, diretamente das chamadas do CloudTalk. Simplifique sua entrada de dados e aprimore os insights de dados do cliente sem precisar de código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Knack?
A integração do CloudTalk com o Knack permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos registros Knack quando uma chamada termina no CloudTalk.
- Atualizar registros do Knack com base nas disposições de chamadas do CloudTalk.
- Envie mensagens SMS via CloudTalk para novos discos do Knack.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como notas no Knack.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk em alterações no Knack.
Posso usar JavaScript para adicionar lógica personalizada aos fluxos de trabalho do CloudTalk Knack?
Sim! Os blocos JavaScript do Latenode permitem adicionar transformações de dados avançadas e lógica personalizada além do simples mapeamento de campos.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Knack no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa da API CloudTalk e Knack.
- A migração de dados históricos requer um design de fluxo de trabalho personalizado.
